Eplus: telefonieren klappt nicht, aber smsen

Telefonie Mobilfunk
1

Guten Abend allerseits,

ich erlebe nun den 3. Tag wo ich seit 19 Uhr nicht mehr telefonieren kann. Weder ankommende Gespräche werden zu mir weitergeleitet (der Anrufer bekommt ein besetzt signalisiert oder es wird bei ihm einfach abgebrochen) noch kann ich selber jemanden anrufen. Nach dem Wählen der Nummer wartet man vergeblich auf ein Freizeichen sondern der Anruf wird einfach abgebrochen. Das ganze im Eplus Netz. SMS versenden und empfangen klappt hingegen einwandfrei innerhalb von Sekunden. 2 meiner Nachbarn die auch Eplus haben, haben keinerlei dieser Probleme. Weiß einer zufällig was das sein kann? Netzsignal habe ich übrigens permanent volle Anzeige. Auch nach einem Ausschalten/Einschalten des Handys oder dem einlegen der SIM-Karte in ein anderes Handy besteht das gleiche Problem weiterhin. Das scheint ja für mich keine ganz „normale“ Netzstörung zu sein, wenn mein Netz Empfang voll dargestellt wird, das smsen klappt und andere mit Eplus dieses Problem nicht haben.

Achso. Am nächsten Morgen bestand das Problem bisher übrigens nicht mehr, sondern nur ab 19 Uhr den ganzen Abend bis in die Nacht.

Ich freue mich wenn jemand eine Idee dazu hat.

Bis die Kundenbetreuung sich per Email bei mir meldet dauert wohl noch ein paar Tage. Und die Kundenhotline kostet mich leider 1,99 € pro Minute, was mir für das Problem bisher noch zu teuer ist.

Vielen Dank schonmal für eure Hilfe :smile:

Gruß
Jonas

2

Hallo,
das klingt so, als wäre die Funkzelle überlastet. Probiere es doch mal ein paar km weiter, wenn es wieder auftritt. Manchmal hilft aber auch das Handy kurz auszuschalten.
Denkbar wäre auch, daß bei euch gerade EDGE aufgerüstet wird. Als das bei uns war, hatte ich auch Empfangsprobleme im GSM-Netz, UMTS ging aber logischerweise (hat nichts mit EDGE zu tun) weiter, daher merkt es nicht jeder.
Schlußendlich soll es in machen Handys noch so nette Funktionen geben, daß man zu bestimmten Zeiten nicht gestört werden will. Das dürfte aber auch SMS, aber nicht ausgehende Gespräche betreffen.

Cu Rene

3

Hi Rene

ja, also du scheinst wahrscheinlich irgendwie recht zu haben. schon an der 1km entfernten bushaltestelle klappt das telefonieren wieder… man kann richtig merken wie man innerhalb von 50m den Bereich verlässt wo es nicht klappt und wo es klappt. Dass mir das nur ab 19 Uhr aufgefallen ist, liegt daran, dass ich erst zu dem Zeitpunkt wieder nach hause (und damit in den problematischen bereich) gekommen bin und morgens direkt wieder weg war. Ich hoffe jetzt übers Wochenende bekommt Eplus es hin ihre Umstellaktion oder was auch immer es genau ist zu beenden. Denn die letzten 4 Abende waren doch echt nervig so ohne Telefonmöglichkeit. Bin da doch sehr abängig von. Vor allem wenn man kein Festnetz mehr besitzt :wink:

Danke für deinen Tipp und ein schönes Wochenende.

Gruß
Jonas