Wir haben gebaut und Fenster der Firma SAFE GmbH (Eschborn u. Langenhagen ist Firmensitz) gekauft. Diese wurden uns angepriesen als „Mercedes“ unter den Fenstern, waren auch nicht gerade preiswert und sind, was den Rahmen und Einbau angeht auch gut, aber die Glasqualität ist katastrophal. Von 15 Fenstern waren 11 im Glas mit Fehlern behaftet. Von den ausgetauschten 11 dann wieder 8, von den 8 dann 5 Stück und jetzt nach 3maliger Nachbesserung wieder 2 nicht in Ordnung.
Die Firma ist zu keinerlei Zugeständnissen bereit, wir wollen aber nicht mehr nachbessern lassen, da keine Aussicht auf Erfolg besteht. Mitarbeiter sind bei Telefonaten sehr frech, sagen klar,. dass sie die Reklamationen nicht interessieren und dass wir ja die sind, welche ihnen durch Nachbesserung noch Kosten verursachen.
Wir überlegen einen Anwalt einzuschalten und einen Gutachetr zu beauftragen.
Wir haben bis jetzt 10% der Summe einbehalten, die Firma droht deshalb mit Klage.
Hat jemand mit solch einer Firma Erfahrung oder kennt jemand zufällig jemanden der mit dieser Firma Erfahrung hat.?
Erwarte gerne bald Nachricht. Danke im voraus.
Gruss Waltraud
Hallo, Waltraud.
Beruhige Dich erst einmal!!!
Ich kenne die Fensterbaufirma zwar nicht.
Aber normalerweise stellt der Fensterbauer
die Isoliergläser nicht selber her, sondern
kauft sie vom Isolierglashersteller dazu.
Was für Fehler haben die Gläser denn?
Hier ist ein Link für die visuelle Beurteilung
von Isolierglas, kannst ja mal ein bisschen lesen-
http://www.fn-glas.at/Visuelle%20Qualit%E4t%20von%20…
Gruss cristalero-Glasermeister
Eine gute Adresse für solche Probleme ist z.B. der Bauherrenschutzbund.
deren standarfenster haben ein 3 kammerprofil.
ich kenne als standard mindesten 5 kammern.
zum glas. nicht jedes kleine fleckchen kann bei glas beanstandet werden. ein link dazu wurde bereits gepostet.