Wer hat Erfahrungen mit dem Comtech Onlineshop, der als Comtech GmbH firmiert?
Ich hatte ein Elektrogerät gekauft, das nach ca 11 Monaten seinen Geist aufgab. Meine Reklamation wurde mit dem Hinweis beantwortet, dass diese bestreiten, „dass die Sache bei Pbergabe mangelhaft war bzw. ein Mangel bei Übergabe angelegt war.“
Ich sollte das Gerät auf meine Kosten dorthin schicken. Mein Hinweis, dass ich an dem Gerät außer den Ein/Ausschalter zu betätigen, gar nichts machen konnte, wurde einfach ignoriert.
Nachbesserungen würden sie nur vornehmen, wenn ich den Nachweis analog zu § 476 BGB erbringe, dass der Mangel bereits bei Auslieferung vorhanden war.
Als Frist zur Zusenden wurde gerade mal 1 Woche eingeräumt!!
Ich habe mich daraufhin direktan den Hersteller gewandt, der mir binnen 2 Tagen ein neues Ersatzgerät zuschickte.
So eine schlechte Abwicklung wie bei der Fa Comtech habe ich selten erlebt.
Fazit: Daumen nach unten