Hilfe,ich habe bei Görtz zwei Paar Schuhe bestellt und beide zurück geschickt.Nun ist aus dem Paket ein Paar verloren gegangen.Muss ich jetzt dafür aufkommen?Das ganze läuft jetzt über ein inkasso unternehmen und ich habe alle Belege denen zugeschickt.Muss ich jetzt das Paar Schuhe bezahlen obwohl ich Sie nicht habe?
Hi,
mal gaaaanz ruhig. Erst mal gibts ne Paketnummer. Mit dieser Nummer einen Nachforschungsantrag stellen. Weiterhin mal bei der Schuh-Firma anrufen, ganz ruhig und sachlich um Aufklärung bitten. Und wenn was abhanden kommt beim Versand, Pakete sind versichert. Wäre gut, wenn du jemanden benennen könntest, der dir beim Packen geholfen hat.
Gruß Selorius