Literatursuche
Ich weiß nicht wie gut Sie sich mit den Uni-Bibliotheken auskennen, aber in jeder Psychologieabtleilung gibt es den PsyLit und PsyIndex wo es über das o. g. Thema sicherlich etwas zu finden gibt. Die Thematik der Zertifizierung und das Qualitätsmanagement oder Arbeitsplatzbeschriebung könnte dieses Problem tangieren.
Gruß alena
