Exchange Server zu 98% ausgelastet

Bin seit 2 Tagen neu in einer Firma eingestellt als Jr.Systemadmin sozusagen da ich noch in der Ausbildung bin.

Folgendes Problem:

Die CPU des Exchange Servers ist ca. zu 97% ausgelastet mit dem task store.exe, nun ein Mitarbeiter der das früher geleitet hat mit dem ich jetzt auch zusammenarbeite, in der anfangszeit, hat gesagt man müsse das aktuelle Service Pack installieren n(ich glaube 3) das sollte diesen Sicherheits Fehler beheben, da wir vermuten das über unseren server spam verschickt wird.
Nur ist es leider unmöglich ein Servicepack zu installieren wenn der Computer total ausgelastet ist…

hmmm… ich bin mir nicht sicher, aber könnt Ihr nicht einfach den Server-Dienst anhalten oder beenden? Das SP während voller Betriebsleistung draufzuspielen, ist vielleicht keine so gute Idee!

Aber wie gesagt, sicher bin ich mir da nicht!

Gruß
(Woly)