Hallo,
kennt zufällig jemand folgendes Problem: Seit 2 Wochen lässt sich bei mir weder
der Datei-Explorer noch der Internet-Explorer öffnen. (Gut dass ich noch Mozilla
habe, der läuft problemlos) Ich kann zwar Dateien vom Word, Excel, (von allen
Programmen) abspeichern und öffnen, aber ich kann es nicht direkt aufmachen. Es
sind alle Dateien vorhanden, ich kann sie aber leider nicht direkt öffnen.
Auch das Überspielen eines neuen Betriebssystem hat nichts bewirkt. Wenn ich den
PC völlig neu aufsetze, sind alle Dateien futsch, deshalb frage ich euch mal, ob
ihr Rat wisst.
Danke,
Eva
Hallo,
es gibt mehrere Möglichkeiten was da schief gelaufen ist. Nachdem Du das BS drübergebügelt hast sowieso.
Welches Betriebssystem hast Du im Einsatz?
Gruß Sandro
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Hallo Sandro,
ich hatte Win2000, jetzt habe ich xp.
lg, Eva
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Hallo,
schade. lässt sich leider nix mehr nachvollziehen.
Kannst Du Dich eventuell an ein Ereignis erinnern seit dem das ist?
Eventuell irgendeine installation?
Welchen Virenscanner hast Du, hast Du eine Firewall?
Gruß Sandro
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Hallo Sandro,
ich habe den Norton Anti Viren Scanner, keine Firewall (glaub ich).
Hab eigentlich nichts installiert.
Werde aber bald alles neu installieren, so wies aussieht.
lg, Eva
Okay…wenn Du Dich jetzt damit abgefunden hast neu zu installieren, dann möchte ich Dich bitte vorher drei Dinge auszuprobieren.
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Mache ein onlineupdate(wichtig!) des Virenscanners und Prüfe Deinen Rechner auf Viren (wenn schon gemacht, dann bitte nach update nochmal).Findet er was, gib mir bescheid ansonsten gehe zu 2.
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Deinstalliere alle Programme von Norton (antivir, evtl. sogar Norton Internet Security?! etc) - Anschließend kucken obs geht.
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Sollte das nicht gehen, leg bitte die XP-CD ein und gehe auf Start/ausführen. Kopiere in das Eingabefeld folgenden Befehl:
rundll32.exe setupapi,InstallHinfSection DefaultInstall 132 %windir%\inf\ie.inf
anschließen prüfen ob geht.
Hat das alles nix gebracht, kann ich Dir per Ferndiagnose leider auch nicht weiterhelfen. Dann bist wohl mit Datensicherung und neuinstall schneller und besser bedient.
Gruß Sandro
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Hallo,
noch eines vorweg,hilft es dir weiter, wenn ich dir sage, dass im abgesicherten Modus der Explorer (Internet und Windows) funktioniert?
lg, Eva
Bekräftigt meine Vermutung, daß es nach Pkt. 2 wieder funktionieren sollte.
Gruß Sandro
Hallo,
noch eines vorweg,hilft es dir weiter, wenn ich dir sage, dass
im abgesicherten Modus der Explorer (Internet und Windows)
funktioniert?
lg, Eva
Hallo Sandro,
habe Punkt 2 durchgeführt - funktioniert leider nicht.
lg, Eva
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hallo,
dann versuch bitte noch die reperatur über die befehlszeile wie in pkt. 3 beschrieben.
gruß sandro
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