Wie kann ich das Problem beheben bzw. zumindest die Daten
retten?
Nun, so wie es aussieht ist die externe Festplatte kaputt. Der Rechner kann sie erst nicht lesen (Windoof ist dann der Ansicht, man müsse sie formatieren und partitionieren, was bei einer kaputten Platte natürlich Unfug ist), und wenn Windows dann versucht, genau das zu tun, knallt es beim Versuch, zu schreiben, an die Wand (wie nicht anders zu erwsrten).
Eine geringe Chance hast Du noch: externe Platten bestehen immer aus zwei Baugruppen: ein USB Interface nach außen, und nach innen eine Brücke zu einer Standardschnittstelle (SATA oder ATA), und daran hängt dann eine 08/15 Festplatte von irgendeinem Hersteller.
Wenns die bridge zerschossen hat, oder Du eventuell nur einen Wackelkontakt an einer inneren Steckverbindung hast, sind Deine daten noch da.
Wenn Du das externe Gehäuse aufmachst (manchmal ist das ohne Anleitung wo die verborgenen Schnäpper sitzen ein wenig schwierig, aber was der Mensch zusammengebaut hat, bekommt der Mensch auch irgendwie wieder auseinander) kannst Du die Platte von der USB Bridge abstecken und dann an einem ganz normalen internen PC Anschluss anhängen. SATA hat Dein PC intern, das sehe ich an Deinem Screenshot, da könntest Du eine SATA Platte direkt anschließen, und PATA hat er vermutlich auch noch irgendwo auf dem Mainboard, Du musst aber normalerweise noch einen billigen Zwischenstecker besorgen der einen Abgriff in Richtung Spannungsversorgung macht.
Sobald Du die Platte als 2. Platte direkt am PC hast kannst Du *echte* Diagnose machen (sonst verhindert das die USB Bridge leider bei praktisch allen Platten): Du besorgst Dir das Testtool vom Hersteller der Platte (Seatools für Seagate, DFT für IBM, und wie sie alle heißen) und testest die Platte damit durch. Du kannst bei allen modernen Platten mit solch einem Tool auch die SMART Parameter auslesen, oft findest Du darin auch Hinweise dass die Platte einen Defekt hat.
Es kann aber auch sein, dass das Testtool keine Fehler findet, dann ist die Platte intakt, und Du kannst sie in Windows als 2. Platte einbinden und Deine Daten runterlesen. Der Defekt liegt dann vermutlich in der USB Bridge im externen Gehäuse, und Du kannst das externe Gehäuse tauschen.
Hinweis noch: externe USB Platten ziehen grenzgängig viel Stom aus der USB Schnittstelle, und manche stehen auf Kriegsfuß mit USB Hubs. Im Idealfall geht eine Platte dann ünberhaupt nicht (dann hat man eine vergleichweise einfache Fehlersuche), aber manchmal landen sie in der Grauzone wo sie mal gehen und mal nicht. Windoof lässt sich dann recht schnell verwirren und labert einen Haufen Unsinn. Machs der Platte also erst mal so einfach wie möglich (direkt an einen PC Anschluss am Mainboard, Stromversorgung extern wenn das unterstützt wird, keine anderen Geräte am USB), oder wandere zu ein paar anderen PCs wenn Du welche in Reichweite hast. Wäre doch blöd wenn Du sie zu reparieren versuchst, obwohl sie gar keinen Defekt hat.
Und natrlich erlischt beim Öffnen einer externen Platte unter Umständen die Garantie, also erst mal Rechung raussuchen ob Du nicht sowieso einfacher einen Garantiefall meldest und eine neue bekommst.
Es ist übrigens eine interessante Grauzone, wie man bei einem Gehäuse in Garantie die Platte wechseln/auslesen kann, wenn die USB Bridge defekt ist. Eigentlich müsste man ja die komplette Einheit an den Hersteller schicken, aber dabei würde man ihm natürlich auch alle seine Daten schicken. Da er außerdem wohl nur eine Blechbüchse gegen eine andere tauscht, kriegt man seine Daten niemals wieder, selbst wenn die Festplatte noch intakt gewesen wäre. Man ist also eigentlich gezwungen, in das externe Gehäuse einzubrechen, erstens zur Fehlersuche, und zweitens um seine Daten entweder zu retten oder sicher zu löschen. Man verliert dabei aber die Garantie.
Deshalb kaufe ich externe Platten so gut wie nie im Bundle mit Gehäuse, sondern immer beide einzeln. Dann darf ich das Gehäuse nämlich offiziell aufmachen, ohne die Garantie zu verlieren.
Armin.
Vielen Dank für Eure Hilfe
