Hallo,
ist es möglich ein externes Helpdesk-System an den Solution Manager zu binden?
Der Optimalfall wäre natürlich, wenn ich eine E-Mail direkt an den Service Desk im Solution Manager schicken könnte. Geht sowas?
Ich möchte dem Endbenutzer die Möglichkeit geben eine E-Mail aus Outlook heraus mit einem Problemfall zu senden, die dann im Service Desk des SolMan landet.
Leider konnte ich im Netz nichts darüber finden.
Danke für die Antworten!