Hallo Experten,
gibt es einen Fachausdruck für die Einschaltung eine höheren Instanz?
Beispiel:
Ein Lieferant kann sich mit dem Ansprechpartner (Sachbearbeiter) einer Firma über die Bezahlung nicht einigen. Der Sachbearbeiter will nicht die gesamte Summe der Rechnung bezahlen, weil die Arbeitsleistung nicht komplett erledigt wurde. Zugrunde liegt ein Werkvertrag. Es gehen Schreiben hin und her und Besprechungen, aber es gibt keine Lösung. Dann schreibt der Lieferant an die Geschäftsführung.
Es wäre super, wenn wir jemand helfen könnte!
Viele Grüße
Birgit 