Fahrradreklamation

Auto, Rad & Mobilität Fahrrad
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Hallo Experten!

Bei meinem Bulls 9005 (gekauft Nov 1999) ist ein Riss im Steuerrohr. Ich habe das Fahrrad im Shop vor 2 Wochen reklamiert.
Mir wurde nun mitgeteilt, dass bisher die Firma Bulls das Fahrrad noch nicht abgeholt hätte, was mich ein wenig stutzig macht.
Ist es überhaupt üblich, dass die Firma das Fahrrad abholt, oder wird der Rahmen normalerweise nicht eingeschickt?
Habe ich überhaupt noch Garantieanspruch?
Wie lange muss ich voraussichtlich noch warten?

Vielen Dank im voraus,
Olaf

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Hallo Olaf,

Ist es überhaupt üblich, dass die Firma das Fahrrad abholt,
oder wird der Rahmen normalerweise nicht eingeschickt?

Fahrradversand ist teuer, da kommt es schon vor, dass die lieber eine Abholung selber organisieren.

Habe ich überhaupt noch Garantieanspruch?

Auf Rahmen sollten mindestens 2, eher 5 Jahre, bei Qualitätsrädern bis zu 7 Jahren Garantie sein.

Wie lange muss ich voraussichtlich noch warten?

Mein reklamierter KTM-Rahmen hat das letztemal 6 Wochen gebraucht (weil es von Österreich nach München ja auch so weit ist).

Gruß, Karin