Guten Morgen,
ich habe leider erst jetzt festgestellt, daß von meinem Konto über längere Zeit ein Betrag X fälschlicherweise abgebucht wurde. Mir wurde nun bestätigt, daß es ein „Systemfehler“ war und ich eine Gutschrift bekommen werde.
Meine Frage nun: Wie lange zurück kann ich diesen Betrag einfordern?
Vielen Dank erstmal
Gruß J.
Sorry, ich kanns nicht zu 100% sagen.
Ich meine aber es ist 1 jahr.
Hallo,
leider kann ich Ihnen nicht weiterhelfen, weil ich das nicht weiss und auch nicht weiss, wo man das in Erfahrung bringen kann.
Gruß
Wenn das Unternehmen zugibt, dass es ein Fehler war, müssen sie Dir den kompletten Betrag zurückzahlen. Vielleicht auch mit der Bank in Verbindung setzen und bestätigen lassen über wieviele Monate etc. das ganze lief.