Hallo,
ich habe eine dringende Frage und hoffe, dass ihr mir weiterhelfen könnt.
Nehmen wir mal folgender Fall an:
Jemand kauft sich ein Möbelstück. Als er zuhause an kommt und die Verpackung für die Montage öffnet stellt er fest, dass das Möbelstück die falsche Farbe hat. Nach Rücksprache mit dem Verküfer stellt sich heraus, dass der Karton die richtige Aufschrift hat, aber die falsche Farbe enthält und es so mit der ganzen Lieferung passierte. Der Hersteller hat also einen Verpackungsfehler gemacht.
Selbstverständlich wollte die Person in diesem Fall die Ware umtauschen oder zumindest das Austellungsstück mitnehmen.
Der Verkäufer meinte auf Anfrage, dass dies 4 Wochen dauert! Trotz dieser unglaublich langen Zeit war er zu keinem Entgegenkommen bereit, was den Ausfall annähernd decken könnte. Die Person in dem Fall möchte das Möbelstück allerdings unbedingt haben. Nur viel früher oder zumindest stark vergünstigt.
Laut Gesetz, wurde zwischen beiden Partein ein rechtsgültiger Vertrag geschlossen. Eine der beiden Seiten erfüllt diesen nun nicht.
Was kann die Person in diesem Fall tun?