Hallo in die Runde,
ich habe vor ca. sechs Wochen in einem vermeintlich deutschen Internetshop ein paar Fussballschuhe bestellt. Da die Zustellung relativ lange dauerte, habe ich nach ein paar Tagen eine Anfrage nach dem Lieferzeitpunkt gestartet. Hierauf gab es allerdings keine Reaktion. Nach knapp drei Wochen kam dann ein Paket aus China an, mit ganz anderen Schuhen als bestellt. Hierauf habe ich zweimal auf der Internetseite einen Retourenschein beantragt. Auch hierauf keine Reaktion seitens des Verkäufers. Nach nochmals einer Woche habe ich bei der Bank die Rückbuchung des über Visa abgebuchten Betrages gefordert, was auch problemlos klappte.
Bis heute habe ich immer noch keine Reaktion des Händlers erhalten.
Meine Frage lautet: Wie lange muss ich die falsch erhaltenen Schuhe aufbewahren bzw. bis wann kann der Händler die Rücksendung fordern?
Vielen Dank für die Hilfe