Faxe empfangen und senden funktioniert nicht - War

Telefonie Festnetztelefonie
#1

Hallo,
mit meinem analogen Faxkombigerät philips magic vox kann ich plötzlich keine Faxe mehr senden und empfangen. Es funktionierte jahrelang gut. Das Fax ist an FON2 der FritzBox Fon WLAN 7170 angeschlossen, wo noch ein analoges Mobiltelefon sowie ein ISDN-Telefon angeschlossen sind, die einwandfrei funktionieren. Telefonate sind mit dem Faxkombigerät möglich. Freizeichen ist vorhanden. Nach kurzem Anwählen der Nummer erscheint jedoch im Display „Kein Anschluss“. Habe alle Verbindungen gecheckt - alles in Ordnung. Ich komme nicht weiter. Wer kann mir einen Rat geben? Danke im Voraus.

Friedemann

#2

Hallo,

spontan fallen mir zwei Dinge ein:

  1. Im Fax wurde die Amtstonerkennung eingeschaltet (funktioniert nicht, wenn ein vorgeschaltetes Gerät einen anderen Amtston liefert)

  2. In der Fritz!-Box wurde die spontane Amtsholung ausgeschaltet, d.h. zur Umgehung obigen Problems hat das Fax bislang automatisch ohne „0“ ein Amt bekommen, jetzt bekommt es plötzlich den Anlagenton.

Gruß vom Wiz

#3

Guten Tag,
ich habe exakt das gleiche Problem. Das Fax ist ganz normal an einer Telefondose angeschlossen.
Gibt es schon eine Lösung?

#4

Hallo,

Hallo Friedemann,

Faxe senden:
wenn die Möglichkeiten, die der Wiz aufgezählt hat, nichts gebracht haben sollten, fallen mir noch zwei mögliche Sachen ein:
1.) In der FritzBox ist die Dienstekennung falsch eingestellt (Endgerätetyp „Fax“ ausgewählt - die sollte aber immer auf „Kombi“, „Universal“ oder „Multifunktion“ eingestellt sein), diese Möglichkeit entfällt aber, wenn das andere analoge Telefon (das ja funktioniert) ebenfalls auf Fon2 angeschlossen sein sollte…
2.) Bei welchem Anbieter bist du und hast du gerade dorthin gewechselt oder deinen Tarif gewechselt/umgestellt? Bei einigen VoIP- (=Internet-Telefonie-)Anbietern ist Faxen aufgrund der schlechteren Leitungsqualität nur bedingt oder sogar nicht möglich… Dass es schon mal funktioniert hat, ist dabei kein Qualitätskriterium, wenn z.B. einige Neukunden in der gleichen Wohngegend dazu gekommen sein sollten, ist es gut möglich, dass erst dadurch die Leitungsqualität zu schlecht zum Faxen wurde.

Faxempfang:
Wenn der Empfang nicht funktioniert, ist in ca. 50% der Fälle die Anrufzuordnung in der Tk-Anlage (in deinem Fall die FritzBox) falsch, bei den anderen rund 50% stimmen die Faxeinstellungen nicht.
Was passiert denn, wenn du deine Faxnummer (hoffentlich eine andere als die fürs Telefon) z.B. vom Handy aus anrufst - bekommst du eine Ansage (z.B. „Der Teilnehmer ist vorübergehend nicht zu erreichen“ - dann ist die FritzBox schuld bzw. der, der sie eingerichtet hat), klingelt das Fax, schaltet aber nicht auf Empfang (dann sind die Faxeinstellungen fehlerhaft) oder passiert anscheinend gar nichts (dann hat dein Anbieter offensichtlich ein Problem)???

Grundsätzlich bleibt zu sagen, dass diese ganzen Kombigeräte eigentlich in die Tonne gehören - Fax und Telefon sollte man strikt trennen (geräte- und rufnummerntechnisch!), wenn es irgendwie möglich ist!!! Die Dinger machen immer irgendwie Zicken und können Endkunden und Techniker schier in den Wahnsinn treiben…

Ich wünsche viel Erfolg!

VG Olli