Faxempfang mit bestimmter MSN nicht möglich

Telefonie Festnetztelefonie
#1

Hallo,liebe Community

Netzsteller: T-COM
Anschluss: ISDN mit 4 MSN
TK Anlage: Auerswald 4410 USB
Faxgerät: Canon Fax 300

ich (wir) haben ein Riesen Problem. Wir haben eine Telefonanlage
Auerswald 4410USB dort sind per ISDN 4 MSN aufgeschaltet bzw
konfiguriert. 3 MSN werden als Telefonleitung genutzt eine Nummer als
Faxleitung. Diese Faxleitung klingelt auch an der Nebestelle wo das
Fax steht. Das Fax nimmt aber die MSN nicht an. In der Anlage haben
wir schon die Nebenstelle auf Kombigerät oder telefon umgestellt…
ohne erfolg.
Jetzt das merkwürdige:

Lass ich auf der gleichen nebestelle eine andere MSN klingeln und
nutze diese als Faxnummer funktiniert alles ohne Probleme d.h. FAX
über MSN 2 funzt-- Fax über MSN 1 funzt NICHT! => Mein Fax geht nur
bei einer bestimten MSN dran. Tausche ich das Faxgerät gegen ein
anderes gerät aus, geht der faxempfang mit beiden MSN. => Mein
faxgerät ist defekt. (dachte ich)…

Hänge ich das Faxgerät an eine andere Nebestelle und ruf diese an
geht es ohne Probleme. Hänge Ich das Faxgerät an einen anderen
Telefonanschluss (bei freunden) geht es auf allen MSN ohne Probleme.
Wenn mien Fax an einer anderen Nebenstelle hängt udn ich weise dieser
Nebenstelle auch wieder meine Faxnummer zu … geht es wieder nicht.

Habe mit der Canon Hotline telefoniert (Canon Fax 300)
und mit Auerswald (TK Anlage 4410 USB)
jeweils ohne erfolg.

nun alles nochmal zusammengefasst:

Faxempfang Nebenstell.1 Fax1 MSN 1 fehler (senden geht)
Faxempfang Nebenstell.1 Fax1 MSN 2 geht

Faxempfang Nebenstell.1 Fax2 MSN 1 geht
Faxempfang Nebenstell.1 Fax2 MSN 2 geht

Faxempfang Nebenstell.2 Fax1 MSN 1 fehler (senden geht)
Faxempfang Nebenstell.2 Fax1 MSN 2 geht

Faxempfang anderer Anschluss alle MSN Fax1 geht

Mittlerweile ist eine Art Streitpunkt entstanden, was nun defekt sei:
Anlage kann NICHT defekt sein weil anderes faxgerät ordnugsgemäss
funzt . d.h die Faxanrufe kommen an der richtige Nebestelle an und
werden auch empfangen.

Telefax kann NICHT defekt sein weil es überall funktioniert nur über
diese MSN nicht

evtl weis ja jmd Rat
evlt kann mir ja jmd helfen, oder hat ähnliches erlebt.

danke schonmal für Eure hilfe, von einemder kurz vorm verzweifeln ist
;o)

Gruß Andreas

#2

Faxempfang Nebenstell.1 Fax1 MSN 1 fehler (senden geht)
Faxempfang Nebenstell.1 Fax1 MSN 2 geht

Schon mal geprüft, ob du für MSN1 einen anderen Klingelrhythmus eingestellt hast? Vielleicht kommt das Fax1 damit nicht klar?

Denn ansonsten ist es ja so, dass die Anlage einfach nur die Klingelwechselspannung an den Port legt, egal unter welcher MSN angerufen wurde. Nur beim Rhythmus gibt es evtl. Unterschiede.
Oder es klingeln auf MSN2 noch andere Geräte und die Spannungsversorgung bricht irgendwie / irgendwo zusammen. Dann wäre aber das Netzteil der Auerswald echt kläglich, das kann ich mir nicht vorstellen. Es wäre durchaus denkbar, dass ein Fax mit der niedrigen Spannung zurecht kommt, ein anderes nicht.

#3

Schon mal geprüft, ob du für MSN1 einen anderen
Klingelrhythmus eingestellt hast? Vielleicht kommt das Fax1
damit nicht klar?

Also das hab ich in der TK Anlage überprüft, es ist bei allen Nebenstellen der gleiche Klingelrythmus eingestellt. Wenn man ein Telefon dranhängt klinget es auch bei unterschiedlichen nummer absolut gleich.

Und die Wechselspannung scheint auch zu gehen, denn sie wäre höchstens zu hoch. weil nur die eine Nebenstelle eingespeist wird. Es klinget beim fax ja nicht an mehreren Nebenstellen.

Hoffe es hat noch jmd eine Idee ?!

so long

Andy