Hallo,
angenommen Kunde A kauft in einem Elektronikshop Median-Market ein Latop. Es handelt sich um ein Ausstellungsstück. Dieses ist im Preis reduziert.
Das Ausstellungsstück wird vom Händler wieder in die Packung verpackt und der Kunde nimmt es mit nach Hause. Dort stell er fest, dass drei Kleinteile (Modemkabel, Stecker und zwei Trackpointstifte) im Gesamtwert von ca. 30.- Euro fehlen. Gesamtpreis des Gerätes nach Reduzierung durch den Verkäufer: 1299.- Euro. Der Verkäufer wird darauf angesprochen und behauptet, diese seien nicht im Lieferumfang des Geräts enthahlten. Er behauptet weiterhin, ihm gegenüber habe der Hersteller gesagt, dass die Teile nicht zum Lieferumfang gehören.
Laut beiliegender Bedienungsanleitung und auch der schriftlichen Auskunft des Herstellers gehören diese jedoch zum Lieferumgfang.
Hat der Kunde in diesem Fall Anspruch auf Nachlieferung der Teile bzw. Minderung?