Mein teuerer LCD Fernseher von Thomson geht nach 9 Monaten einfach aus und geht nicht mehr an. Ich gebe ihn bei Medi*****x ab und bekomme einen Brief in dem steht dass ich mich nur auf die Gewährleistung berufen kann und nachweisen muss dass der Defekt von vorneheirein bestand.
Ich muss also einen Experten aufsuchen der den Fernseher untersucht und bestätigt dass es so ist? Warum machen sie es dort in der Geschäftsstelle nicht?
Was kann ich jetzt tun? Ich habe an dem Defekt ja keine Schuld. Und habe 2 Jahre Garantie. Muss ich jetzt trotzdem die teuere Reparatur zahlen?
und bekomme einen Brief in dem steht dass ich
mich nur auf die Gewährleistung berufen kann und nachweisen
muss dass der Defekt von vorneheirein bestand.
Wieso keine Garantie?
Gewährleistung und Garantie sind 2 Paar Schuhe. Und als Kunde hast du erstmal die freie Wahl zwischen den 2.
Gewährleistung:
Im ersten Jahr liegt die Beweispflicht beim Händler!
Er muss beweisen das der defekt nicht Vorlag bei Auslieferung!
Das kann er wohl kaum.
Mein teuerer LCD Fernseher von Thomson geht nach 9 Monaten
einfach aus und geht nicht mehr an. Ich gebe ihn bei
Medi*****x ab und bekomme einen Brief in dem steht dass ich
mich nur auf die Gewährleistung berufen kann und nachweisen
muss dass der Defekt von vorneheirein bestand.
Das ist erstmal korrekt.
Ich muss also einen Experten aufsuchen der den Fernseher
untersucht und bestätigt dass es so ist? Warum machen sie es
dort in der Geschäftsstelle nicht?
Der Erfolg solch einer Aktion liegt tendenziell bei 0,0
Was kann ich jetzt tun? Ich habe an dem Defekt ja keine
Schuld. Und habe 2 Jahre Garantie. Muss ich jetzt trotzdem die
teuere Reparatur zahlen?
Wenn du Garantie hast dann bring das Ding zu dem der die Garantie
gibt. M****** gibt keine Garantie sondern höchstens der Hersteller,
in solch einem Fall mußt du mit Thomson reden.
Les aber bitte vorher die Garantiebestimmungen durch, damit du
bescheid weißt, was garantiert wird und wer was zahlen muß (z.B.
Transport).
Ich wuerd den Teufel tun und irgendein teures technisches Geraet bei Aldi von der Marke Medion zu kaufen. Hab schon mehr darueber gehoert. Die zocken nur ab!
Ich wuerd den Teufel tun und irgendein teures technisches
Geraet bei Aldi von der Marke Medion zu kaufen. Hab schon mehr
darueber gehoert. Die zocken nur ab!
leider nix getroffen…
weder geht es um aldi noch um medion - auch wenns meine lieblingsfeinde sind…
thomson würden die gebrüder albrecht sich nicht hinstellen - weil nicht PREISWERT genug…
gruss wgn (der dem ursprungsposter leider ohne weiteren technischen, oder hilfreichen tipp nur viel glück wünschen kann und beim nächsten kauf ein glücklicheres händchen…)
Also: teil mir bitte mit, wie die genaue Bezeichnug des Gerätes ist, die Seriennummer und wann Du das Ding genau gekauft hast. Wenn alle Garantie-Kriterien erfüllt sind werde ich für eine Garantie-Reparatur sorgen.Unsere Firma ist autorisiert für Thomson Garantie Reparaturen.
Gruß
Achim
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