Hallo zusammen,
ein User hat ein Problem mit Ms Word 2003 welches ich bereits gegoogelt habe, leider aber keine Lösung gefunden habe:
User hat Office 2003 Std auf Win XP installiert.
Öffnet der User eine lokale Word-Datei, öffnet sich Word. Es fehlt oben die Menüleiste. Nach einigen Sekunden wird das gesamte Fenster weiß und Word reagiert nicht mehr, es gibt keine Fehlermeldung.
Wird eine Word-Datei auf einem Netzlaufwerk geöffnet ist das Fenster sofort weiß, Word reagiert nicht, es gibt keine Fehlermeldung und Word muss aus dem Taskmanager beendet werden.
Alle anderen Officekomponenten arbeiten wie sie sollen… Question Question Question
Die einzige Information die ich aus der Ereignissanzeige bekomme:
Application hung up, errorcode 0000 … usw… Nix was sich auswerten ließe
und die Meldung Rejected Safe Mode action: Microsoft Office Word.
Die einzigen Hinweise die ich gefunden habe ich eine Reparaturinstallation.
Ich habe Office komplett neu installiert, trotzdem kommt es wieder zu dem verhalten.
Wer weiß Rat???
Hallo,
prüfe das Übliche:
- nach einem Absturz immer Chkdsk ausführen
- regelmäßig Defrag ausführen
- freien Speicher auf C: prüfen
- mit Ccleaner die TEMP-Dateien löschen
- NORMAL.DOT umbenennen
- Ordner -> Word - Autostart leeren
Thema Neuinstallation:
- Office deinstallieren (nur mit speziellem M$ Tool, alles andere bringt nichts und man installiert nur über die Fehler drüber!!!)
- mit Ccleaner die Reste beseitigen lassen
- PC neu starten
- Office neu installieren (immer benutzerdefiniert)
Grüße aus Rostock
Wolfgang
(Netwolf)
User hat Office 2003 Std auf Win XP installiert.
Öffnet der User eine lokale Word-Datei, öffnet sich Word. Es
fehlt oben die Menüleiste. Nach einigen Sekunden wird das
gesamte Fenster weiß und Word reagiert nicht mehr, es gibt
keine Fehlermeldung.
Wird eine Word-Datei auf einem Netzlaufwerk geöffnet ist das
Fenster sofort weiß, Word reagiert nicht, es gibt keine
Fehlermeldung und Word muss aus dem Taskmanager beendet
werden.
Alle anderen Officekomponenten arbeiten wie sie sollen…
und die Meldung Rejected Safe Mode action: Microsoft Office
Word.
Hallo Kurt,
beim Googeln nach dem Fehlertext findet man viel.
Starte mal Word so:
Pfad\Winword.exe /a
Dann wird es ohne Add-Ins und ohne Normal.dot gestartet.
Wenn das nix bringt, gehe zu dieser Seite:
http://support.microsoft.com/kb/921541
und lad dir den Helping guide herunter oder mache es manell.
Aber nur dann wenn du dich mit der Registry gut genug auskennst um die zwei Dateien nicht noch zusätzlich zu zerschießen.
Und natürlich den Text übersetzen kannst.
Gruß
Reinhard
Das löschen der Normal.dot hat das Problem gelöst1
Danke für die Antworten!!!
Gruß
Florian
Hallo Florian,
welches Tool meinst du?
sorry, ich habe den Verweis auf unsere FAQs hier vergessen: FAQ:3162
Grüße aus Rostock
Wolfgang
(Netwolf)