Hallo zusammen,
wir bekommen von diversen Firmen täglich Mails mit PDF-Dateien als Attachment.
Als vor 2 Wochen eine dieser Firma ihr Mailsystem auf Lotus ccMail 8.3 umgestellt hatte, gingen die Probs bei uns los.
Will man per Doppelklick eine PDF aus Outlook öffnen, wird statt Acrobat ein Texteditor geöffnet, und quasi der „Inhalt“, als ASCII, der PDF-Datei gezeigt (übrigens klappts bei allen anderen Firmen die uns PDF-Dateien schicken reibungslos).
Jetz das eigentlich seltsame, stellt euch bitte vor Ihr klickt 1 mal auf das Anhängsel,ein durchgehender Rahmen rund ums Datei Icon erscheint.Gehe ich mit dem Mauszeiger auf auf eine Ecke des Rahmens, klicke die linke Maustaste, halte gedrückt und ziehe mit der Maus in irgendeine Richtung, hab ich unterhalb des Mauszeigers ( wie mans vom Verschieben von Dateien kennt) einen kleinen Rahmen der wohl das Verschieben anzeigen soll.
Wohlgemerkt, die Datei wird nicht verschoben, sondern bleibt an ihrer Ursprungsstelle innerhalb der Mail stehen.
Lasse ich diesen Rahmen „fallen“, indem ich die gedrückte MAustaste loslasse, ändert sich der bisher einfache Rahmen der PDF in einen, dessen Ecken und Mittelpunkte durch kleine schwarze Vierecke hervorgehoben sind.
Was keiner von uns kapiert, klicke ich anschließend 2 mal auf das Icon, öffnet das zugehörige Programm (Acrobat) und die Datei kann verarbeitet werden???
Einer ders nicht mehr blickt…
Gruß