Fehlerhaftes Computerlaufwerk, fehlerhafte Aufnahm

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Hallo an alle!

Ein Mensch kaufte sich vor etwa 9 Monaten einen neuen Laptop und erstellte sicherheitshalber gleich zu Anfang RecoveryDVDs, wusste jedoch zu diesem Zeitpunkt nicht, dass das DVD-Laufwerk des Laptops einen Defekt hat.
Später stellte er es fest, kam aber nicht dazu, diesen Fehler zu reklamieren.

Nun wollte dieser Mensch aufgrund eines Virus seinen Rechner neu aufsetzen, dachte jedoch nicht daran, dass durch das fehlerhafte Laufwerk ja auch die RecoveryDVDs falsch gebrannt wurden (Schusseligkeit lässt grüßen). Und tatsächlich ist es dem Menschen nicht möglich, das Betriebssystem zu installieren.

Hat der Mensch trotzdem noch die Möglichkeit, den Rechner zu reklamieren?

Lieben Gruß und Dankeschön im Voraus
Michael Vogl

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Hallo,

Ein Mensch kaufte sich vor etwa 9 Monaten einen neuen Laptop

Später stellte er es fest, kam aber nicht dazu, diesen Fehler
zu reklamieren.

Hat der Mensch trotzdem noch die Möglichkeit, den Rechner zu
reklamieren?

Selbstverständlich. Er müsste lediglich den Beweis erbringen, dass der Defekt auf einen Sachmangel, nicht auf andere Ursachen wie Fehlbedienung, Verschleiß etc. zurückzuführen ist, und das dieser Sachmangel bereits bei Gefahrübergang (idR. Übergabe) vorhanden war.

Wie das in der Praxis funktionieren soll, weiß ich allerdings nicht.

Gruß

S.J.

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Hallo Steve!

Vielen lieben Dank für die Antwort :smile:
ich werde dann zum Händler und ihm den Fall schildern.
Bitte die Daumen halten, dass ich da Erfolg habe.

LG
Michael Vogl