Frau X unterschreibt einen Mietvertrag. Bei diesem Vertragsabschluss war ein Mangel bekannt, nämlich der dass die Fenster schwer zu öffnen sind.
Vor einieger Zeit war eine Fenster Firma bei Frau X in der Wohnung um die Fenster zu vermessen etc. Dieser Fenstermonteur meinte, dass die Fenster nicht mehr der DIN Norm entsprächen. Das eine Fenster kann Frau X nicht öffnen.
Hier liegt ein erheblicher Mangel vor, der bekannt ist. Nach mehreren
E-mails, auf die es keine Antwort gibt, hat Frau X genug und wahrscheinlich eine sehr hohe Heizkostenabrechnung.
Was kann Frau X tun?