ich habe letze Woche ein Handy + Vertrag erhalten, welches
ich im Internet bestellt habe. Da ich mit dem Handy und
der Hotline ( 4 Mitarbbeiter der Hotline erzählen mir
in 4 Varanten, wie ich den Wap-Zugang zu konfigurieren habe und verweisen schließlich auf die Hotline von Sony) nicht zufrieden bin, möchte ich das Paket mit Vertrag und Handy gerne zurückschicken. Ist dies nach dem Fernabsatzgesetzt möglich? Wann beginnt die 14-Tage-Frist? Ist auch der Vertrag damit ungültig (Time & More 20)? Muß ich das Orginalpaket verwenden?
Danke vorab, für viele Antworten auf viele Fragen.
das Fernabsatzgesetz ist bei diesem Geschäft (auch für den Handy-Vertrag) anwendbar. Die 14-tage-Frist beginnt mit der Zusendung der Ware. Du mußt schriftlich deinen Rücktritt erklären. Für die Fristwahrung reicht der Poststempel.
Der Verkäufer ist verpflichtet, dich über deine Rechte nach dem Fernabsatzgesetz aufzuklären und dies durch deine Unterschrift bestätigen zu lassen. Wenn er dies unterläßt, gilt die 14-Tage-Frist nicht.
Hallo Tom!
Ich mußte bei Warenlieferung eine Art
Empfangsbestätigung unterzeichnen. Mag sein,
daß da was beim Kleingedruckten stand.
Da ich nun schon einige Male telefoniert habe,
habe ich mich jedoch entschlossen, das Handy
zu behalten.
Die Rechtsunsicherheit (Gerät bereits benutzt,
In Bedienungsanleitung geschrieben, keine
Orginalverpackung,…) und der Aufwand ist mir doch
zu groß.
Ich werde wohl die Handysoftware
updaten und hoffen, daß dann alles funktioniert.
Wenn nicht, werde ich die Garantie in Anspruch nehmen.
Viele Grüße
Mattes