Fernseher ans Heimnetzwerk

Will meinen Fernseher von Samsung an mein Heimnetzwerk hinzufügen. Aber mein Fernseher sagt mir das er den Router erkennt, aber keine Verbindung erstellen kann. Soll mich an meinen Anbieter , Kabel-BW wenden.Und die sagen es gibt keine Probleme.Ist mein Wlan zu schwach? oder was kann ich tun?
Danke im Vorraus

Vielleicht musst du noch den WLAN schlüssel eingeben oder gar die MAC-Adresse des TVs freischalten?
sonst fällt mir leider nichts mehr ein.

Danke ,habe alles gemacht.

Vielleicht musst du noch den WLAN schlüssel eingeben oder gar
die MAC-Adresse des TVs freischalten?
sonst fällt mir leider nichts mehr ein.