Hallo,
habe vor 8 Monaten teueren Fernseher im Fachhandel gekauft. Nach einem Monat zeigte er Störungen, Bild baute sich nicht auf. Reparatur wurde durch neue Software vor Ort erledigt.
Jetzt, nach ca. 7 Monaten, ging gar nichts mehr. Keinerlei Reaktion beim Einschalten. Der Händler holte das Gerät und schickte es an den Hersteller zur Reparatur. Nachgfragt dauert die Reparatur, ein neues Modul soll eingebaut werden, 4-5 Wochen.
Frage: Muss man sich das gefallen lassen? Hat man hier auf ein neues Gerät Anspruch?
Es läuft ja noch alles in der Garantiezeit. Der Hersteller soll mittlerweile insolvent sein.
Müsste der Händler hier den Kaufpreis zurückerstatten oder ein anderes Gerät, von einem anderen Hersteller anbieten?
Wer weiss hier Rat?
Grüße,
ottelli
