Festnetz 1&1

Hallo, vielleicht kann mir hier jemand einen Tipp geben.

Wenn ich eine Nummer anwähle und die VErbindung zustande gekommen ist, wird während des Gesprächs die Nummer im Hintergrund nochmal gewählt (wie ein Echo), der Anbieter sagt ich soll mir ein neues Telefon kaufen. Tritt dann der Fehler immer noch auf wollen Sie mir einen Monteur vorbeischicken.

Kann mir jemand ein Tipp geben was das ist oder wie man das Problem lösen kann ohne ein neues Telefon zu kaufen?

Danke für jede Antwort.

Mann könnte sich kurzzeitig ein Telefon vom Nachbarn o.ä. leihen und es dann damit einmal ausprobieren. Wenn es dann immernoch so ist weiß man das das Telefon tatsächlich kaputt ist. So würde ich mir den Kauf sparen