Ich habe mir am 19.03.04 eine 200GB Western Digital Festplatte WD2000LB SN: „WMAEP1176908“ bei VV-Computer gekauft.
Ab September 2005 waren laute ungewohnte Geräusche der Mechanick beim lesen der Daten zu hören. Einige Ordner waren unlesbar, den Rest der Daten konnte ich sichern.
Am 29.09.05 hab’ ich das Ding dann zu VV-Computer gebracht, mit der Meinung: „Da sind ja 2 oder 3 Jahre Garatie drauf.“ siehe: http://www.wdc.com/de/products/index.asp?Cat=3&Langu… oder
Zitat aus THG: „Heute erreichte uns von Western Digital die Nachricht, dass zumindest in Deutschland alle Endkunden weiterhin zumindest 2 Jahre Garantie ab Werk erhalten.“ aus dem Artikel http://www.de.tomshardware.com/column/20020930/hd-ga…
Auch 14,50 habe ich gelich bezahlt, da man zum einschicken eine besonder Verpackung benötigt und VV-Computer im Großhandel ja so günstig drankommt.
heute am 31.10.05 erfahre ich das, die Platte von Western Digital kaputt zurück ist. Auf dem Reparaturauftrag steht ganz hell gedruckt, das da nur 1 Jahr Herstellergaratie drauf ist. Wiso nur 1 Jahr???
Da meine Platte für die USA bestimmt ist, wird die USA Garatie angewendet?
Wenn die Garantiezeiten von Western Digital Platten geändert wurden, warum nicht auf deren Webseite?
Wenn die Garaite wirlich bei einem Jahr liegt, wiso schicken die VV-Leute den die Platte überhaupt zu Western Digital?
Hallo,
Garantie ist immer eine freiwillige Leistung des Garantiegebers.
Da geht es weniger darum, was man glaubt oder denkt, sondern vielmehr, welcher Anspruch gegen wen tatsächlich besteht. Das sollte man daher stets vor dem Kauf klären und nicht danach Rechte reklamieren, die man gar nicht hat. Deutschland ist doch echt eine „Servicewüste“ ! Ansprüche, die ich gar nicht habe, werden nicht erfüllt. Sauerei!
Jede weitere Diskussion sollte im Brett „Allgemeine Rechtsfragen“ geführt werden.
Gruß
S.J.
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Moien
Am 29.09.05 hab’ ich das Ding dann zu VV-Computer gebracht,
mit der Meinung: „Da sind ja 2 oder 3 Jahre Garatie drauf.“
http://www.wdc.com/de/products/index.asp?Cat=3&Langu…
Nein, das war eine retail-Platte:
http://support.wdc.com/warranty/policy.asp#policy
und damit ist es 1 Jahr Garantie.
Wiso nur 1 Jahr???
Weil nur Ladenketten die die Teile selbst einbauen 3 Jahre bekommen. Endkunden (im Sinne von euten die das Zeug selbst einbauen) bekommen nach wie vor 1 Jahr.
Da meine Platte für die USA bestimmt ist, wird die USA Garatie
angewendet?
Nee, gilt weltweit (mit ein paar Ausnahmen, weiss aber nicht mehr wo genau)
Wenn die Garaite wirlich bei einem Jahr liegt, wiso schicken
die VV-Leute den die Platte überhaupt zu Western Digital?
Wenn VV klever gewesen wäre hätten die gleich die Bulk Variante gekauft. Dann wärs kein Thema gewesen. Aber so…
cu