Filterprobleme GMX

Internet E-Mail
#1

Hallo zusammen,

ich habe seit Jahren einen GMX-Pro-Mail-Account und dort eine Filterregel eingerichtet, die mich bei Emails eines bestimmten Absenders einmal per SMS benachrichtigt und per Email an eine andere Adresse.

Das hat jetzt immer und zu 99% gut funktioniert. Auf einmal klappt nur noch die Benachrichtigung an die Ersatz-Emailadresse und per SMS geht nix mehr, obwohl ich bei GMX sehen kann, das SMS angeblich versandt wurden. Nach einem Anruf bei GMX bekam ich nur die „tolle“ Antwort, dass es das manchmal gebe und ich solle doch den Filter deaktivieren. In nächster Zeit (2-3 Monate !) würde man da was ändern und dann sollte es wieder stabiler sein. Angeblich liegen keine technischen Probleme vor und man hat es auf meinen Mobilfunkanbieter geschoben. Ein Anruf dort hat ergeben, dass es keine technischen Probleme gibt.

Kennt jemand von Euch das Problem oder weiß einen Lösungsweg ?!

Änderungen an den Filtereinstellungen habe ich nicht vorgenommen

Herzlichen Dank & sonnige Grüße,
Nicole

#2

hallo,

das ist wieder so eine typische antwort von betreibern: einfach mal abwarten…vielleicht wirds wieder.

da dir aber weder gmx noch dein provider helfen würde ich dir folgendes vorschlagen zur problemlösung:
die regel komplett löschen und neu anlegen.

ich weiß, dass ist nur ein schuß ins blaue, aber vielleicht hilfts.

lg

#3

Hallo zurück,

vielen Dank für Deine Antwort. Das werde ich mal versuchen. Ich hatte einen neuen Filter gesetzt und den alten deaktiviert. Vielleicht hilft ja komplett löschen.

Aber wie Du sagst…es ist zutiefst unbefriedigend wie einer dem anderen die Schuld in die Schuhe schiebt - ohne Antwort ;-((

Sonnige Grüße !