Ich habe heute Flüge von Düsseldorf nach Paris (Hin- und Rüchflug im Mai 2015) bei flüge.de gebucht.
Nach der Buchung kamen 150,- Euro Service Gebühren , die vorher nicht angezeigt und beschrieben wurden, dazu.
Dadurch sind die Flugkosten ca. 140,- Euro teurer als wie beim Fluganbieter.
Wie kann ich gegen diese Täuschung von flüge.de vorgehen um die Service Kosten zurück zu bekommen?
Hallo!
Beschreibe den Fall nochmal im Brett „Recht“.
Gruß
Falke
Luftfahrtbundesamt nimmt Beschwerden an
Hi,
die Frage ist: Wurde vor Abschluss der Buchung auf fällige Servicegebühren hingewiesen?
Infos zu diesem typischen Problem findest Du u.a. hier:
http://www.deutschlandfunk.de/flugbuchungen-immer-wi…
http://www.abacho.de/news/urteil-reiseportale-mussen…
Ich würde Dir raten: Mache einen Termin bei Deiner Verbraucherzentrale oder wende Dich an das Luftfahrtbundesamt.
Viele Grüße
Stefanie
Hi Stefanie
Danke für Deinen Kommentar.
Es wurde nicht auf fällige Servicegebühren hingewiesen.
Viele Grüße
jagaba
So wie ich das sehe kann man bei flüge.de gar nichts buchen weil die einen nur zu anderen Anbietern schicken. Ich bin z.B. bei opodo.de gelandet. Somit wäre interessant wo Du letztendlich gebucht hast damit man das mal durchspielen kann. Leider sagen viele „da wurde nicht drauf hingewiesen“ meinen damit aber „Ich habe da was angeklickt ohne es mir genau durchzulesen“.