Ich habe bei Flug24 einen Flug mit der Swiss gebucht, den ich aber 3 Tage später leider stornieren musste. Mit den angekündigten Stornogebühren war ich einverstanden. Ich bekam dann nach einigen Tagen eine Mail, dass mir der restliche Reisepreis nach etwa 10 bis 12 Tagen erstattet werden soll. Jetzt warte ich mittlerweile über 25 Tage. Auf meine Schreiben antwortet man einfach nicht mehr. Ich erwarte immerhin eine Rückerstattung von ca. 700 € die ich natürlich benötige.
Angeblich läge von der Swiss noch keine Stornierungsbestätigung vor. Die Swiss bestätigte mir aber etwas anderes.
Was tun?
Vielen Dank für eure Mühe
Hi,
ist wohl eher was fuers Rechtsbrett. Einschreiben schicken, Frist von 14 Tagen setzen und rechtliche Schritte androhen wenn bis dahin nichts passiert.
K