Fotokasten-Software/Fotobuch mit Gutschein

Hallo,

meine Eltern möchten einen Gutschein für ein Fotobuch (Software: Fotokasten) von Yogurette einlösen.
Laut dem Handbuch ist es möglich, der Fa. die fertige Datei entweder online oder per CD zukommen zu lassen. Durch einen langsamen, anlogen Rechner fällt die erste Möglichkeit aus. Es hat leider auch nicht funktioniert, die Fotobuch-CD auf eine CD zu brennen. Auf der CD fehlen die Bilder, obwohl diese in der Original-Datei angezeigt werden.

Leider bietet die Software keine Hilfestellung zum Thema CD der Fotodatei brennen und die Hotline ist sehr schwer zu erreichen.

Hat da jemand eine Idee was falsch gelaufen ist.