Hallo 
Mal ne Frage:
Es ist doch so, dass die Versicherung ALLE Vorgänge, wie Anträge auf Erstattungen usw irgendwie dokumentieren, also zB einscannen muss, oder?
Kann das auch anonym geschehen (bei Leuten, die dort gar nicht versichert sind, sich aber trotzdem dahin wenden) oder ist das nicht möglich?
Das muss ja irgendwie abgerechnet werden, also denke ich mal, dass die „Papiere“ aufgehoben werden müssen.
Eine nette Dame bei der AO… olalaa *g* ist nämlich der Meinung, dass es auch Sachen gibt, die sozusagen nicht vermerkt werden (also auch nach der Erstattung für niemanden mehr einsehbar wären).
Und dabei sprach sie für alle Kassen, -sagte, dass es überall so wäre.
Stimmt dis??
Kathrina
Hallo,
alle offiziellen schriftlichen Anfragen an uns werden auch
entsprechend archiviert, egal ob diese Anfragen von Versicherten,
Arbeitgebern, Vertragspartner oder Sonstigen kommen.
Das generelle System der Digitalisierung wird gerade eingeführt.
Schriftstücke die keine Antwort erfordern oder ein Verwaltungshandeln
auslösen werden vernichtet (z.B. Prospektmaterial und soinstige
Werbungen). Wir sind kein Privatunternehmen dass hier frei entscheiden
kann sondern wir sind eine Körperschaft des öffentlichen Rechtes
und unterliegen hinsichtlich der Arcvhivierung bestimmten gesetzlichen
Bestimmungen.
Die Aussage der von Ihnen genannten Kasse ist somit nicht zutreffend.
Gruß
Czauderna
Danke!!
Frage mich dann allerdings, wie die betreffende Dame dann so ne Aussage vom Stapel lassen kann…
Danke für die Erklärung!
Kathrina
Hallo Günther,
Wir sind kein Privatunternehmen dass hier frei
entscheiden
kann sondern wir sind eine Körperschaft des öffentlichen
Rechtes
und unterliegen hinsichtlich der Arcvhivierung bestimmten
gesetzlichen
Bestimmungen.
Privatunternehmen dürfen auch nicht einfach alles wegschmeissen, sondern hier gibt es selbstverständlich auch gesetzliche Aufbewahrungsfristen (§ 147 AO).
Allerdings stelle ich es mir schwierig vor, bei der Masse von Briefen je wieder einen zu finden, der von einem Nichtmitglied „einfach so“ an das Unternehmen geschickt wird.
Gerade die Digitalisierung führt dazu, dass Schreiben, die nicht ins Raster fallen, dann auch nur schwer wiederzufinden sind, gerade wenn jemand etwas anonym einschickt.
Bernhard.
Hallo,
gerade die Digitalisierung macht es meines Erachtens nach
leichter ein „Dokument“ wieder aufzufinden.
Bei Eingang wird das Dokument gescannt und erhält eine
Kennung - danach wandert das Dokument als Tif-Datei an den
vorbestimmten Ablageplatz - so kann auch nach langer Zeit anhand bestimmter Dokumentenattributen das Original (in unserem Fall entspricht
das gescannte Dokument dem Original) gefunden und ggf. ausgedruckt werden.
Gruß
Czauderna