Hallo,
entscheidet sind nicht die Prozente sondern die Schadenfreiheitsklasse (SF od. SFR - steht auf jeder Beitragsrechnung). Wenn Ihre Bekannte 27 Jahre unfallfrei gefahren ist, wäre sie dann in der SFR 27.
Da jeder Versicherer die Rückstufung individuell regeln kann muss man in die Bedingungen schauen, dort ist die Rabattstaffel hinterlegt.
Bei den meisten Versicherern gibt es einen sog. Rabattretter, dass bedeutet das man ab der SFR 25 zwar zurückgestuft wird, aber nur sehr gering (meistens 2 od. 3 Stufen)und dies keine Änderung am Preis ausmacht.
Aber wie gesagt, genaueres sagen die Bedingungen, denn Billigtarife können auch einen solchen Rabattretter ausschließen.