hallo,
ich habe mir das dsl-paket von freenet gegönnt, wo man für 3 monate 9,95€ bezahlen muss.
da ich aber nicht die rel. teuere flat im anschluss an die 3 monate haben wollte, habe ich rechtzeitig zwei monate vor ablauf zum ende des 3monats-zeitraums gekündigt.
soweit so gut.
heute bekam ich eine kündigungsbestätigung in der die kündigung zum 18.6. bestätigt wurde.
also effektiv nur einen monat statt der versprochenen 3!
am tel hiess es dann, sobald die kündigung eingeht wird zum nächsten abrechnungszeitraum automatisch gekündigt.
sehe ich das richtig dass das kundenverarsche is?
entweder man entschliesst sich nach den 3 monaten die teure variante weiter zu nehmen oder man muss reechtzeitig kündigen und hat so nur einen monat dsl statt der 3?
was kann ich dagegen machen falls überhaupt?
viele grüsse
jo