Hallo, folgendes liegt vor
meine freundin ist ausversehen im sommer auf der terasse gegen eine flasche gestossen diese kippt um ud das handy fällt zu boden(es ist neu) nun zeigt es keine defekte in der zeitdanach.
nun im januar zeigte das handy defekte, und ist in reklamation.
was ist wenn die sagen das ist aufgrund eines sturzes passiert, eine leichte schramme an der kante ist da?
würde die Versicherung meiner freundin das noch regulieren?
danke für eure hilfe
Hallo,
lassen Sie Ihre Freundin doch einfach den Schaden melden!
Schäden müssen unverzüglich nach dem Schadensereignis, idR innerhalb einer Woche gemeldet werden. Meiner Meinung nach kann man von einem Schadensereignis erst sprechen, wenn auch ein Schaden eingetreten ist, - aber das kann man vielleicht auch anders sehen.
Außerdem ist ein Schaden unverzüglich zu melden, wenn der Geschädigte Ansprüche gegen den Schädiger stellt. Einen Anspruch können Sie ja eigentlich erst stellen, wenn Sie erfahren, dass der Defekt auf das damalige Ereignis zurückzuführen ist.
Also - probieren! Lehnt die Versicherung ab, kann man sich immer noch Gedanken darum machen, ob man die Entscheidung klaglos hinnimmt.
Gruß Holger