hallo
ich hatte die tage schon mal eine antwort geschrieben und dann auf absenden geklickt, aber eben als ich den ipod touch wieder angemacht habe festgestellt, dass er im zustand des absendens hängen geblieben war. also vermute ich mal, dass meine antwort noch nicht bei ihnen angekommen war?
ich vermute mal, dass sie ja nicht nur mich angeschrieben haben und auch schon irgendwoher antwort bekommen haben. für den fall, dass das nicht so ist hier ein paar anregungen, worauf sich zu achten lohnt. wenn das problem tatsächlich noch besteht melden sie sich bitte noch einmal.
was bei faxgeräten öfter vorkommt ist, dass der wählton nicht korrekt erkannt wird, obwohl eigentlich eine ansonsten richtig eingerichtete verbindung da ist. deshalb bieten die meisten faxgeräte die option, auch ohne wähltonerkennung verbindungen aufbauen zu können. dazu muss für gewöhnlich im benutzermenü oder der konfigurationssoftware eine option ähnlich „auf wählton warten“ o.ä. aktiviert werden.
was sie vermutlich schon geprüft haben wäre natürlich, ob der anschluss an die fritzbox korrekt über eine n-codierte buchse durchgeführt wurde und diese auch einen wählton liefert. lässt sich sehr leicht mit einem alten anrufbeantworter oder anderen faxgerät prüfen, da diese ebenfalls n-codierte kabel verwenden. alternativ kann man auch einen tae-3-fach-adapter mit n- und f-codierten anschlüssen anstecken und dann am f-anschluss mit einem normalen telefon das funktionieren der buchse prüfen.
abgesehen davon gibt es in einigen fritzbox-modellen die möglichkeit, den endgerätetyp auszuwählen. für ein fax können sie wahlweise fax oder auch kombigerät wählen. kann manchmal auch helfen, solche probleme zu lösen.
wenn sie befürchten, dass die konfiguration von faxgerät oder fritzbox noch fehlerhaft sein könnte und sie nicht „durchblicken“ können wir mittels teamviewer auch mal gemeinsam reinschauen.
bis dann, harald
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