Fritzbox erkennt Telefon nicht

Hallo,

ich habe ein Problem, hoffentlich kann mir hier jemand helfen:
Ich habe eine Fritz Box 7113 und damit DSL 16000 über 1&1. Aber die Fritzbox erkennt mein Telefon Philips DECT216 nicht mehr.
Bis vor 2 Wochen hat noch alles super funktioniert. Dann hat meine Frau beim Putzen die Fritzbox runtergeschmissen und ich musste sie neu installieren. Ich habe seitdem mehrmals auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und mit dem Startcode neu gestartet. Die Firmware ist aktuell.

DSL geht wieder, aber bei der Einrichtung der Telefoniegeräte wird mein Telefon nicht erkannt. Beim Test klingelt es nicht und ich bekomme auch kein Freizeichen. Am Telefon selber liegts nicht, an einem analogen Anschluss funktioniert es.

Ich kann jetzt nur noch vermuten, dass die Verbindung zwischen Telefon und Fritzbox nicht geht, habe aber an FON1 und FON2 dieselben Probleme … Sollte die Box beim runterfallen aus 1m Höhe doch was abbekommen haben?

Oder hat hier jemand einen Tipp für mich, was ich noch probieren könnte? 1&1 Support war bisher wenig hilfreich.

Lieben Dank, viele Grüße
L.