Ein nettes Hallo,
Vieleicht könnt Ihr mir weiterhelfen oder sagen, wo mir weitergeholfen wird:
Habe einen Normstahl Garagentorantrieb Bj. 1996 Model Perfekt S 03159.
Plötzlich geht nichts mehr, alle LED blinken, keine Funktion. Stecker rein und raus bringt auch nichts.
Anruf bei Normstahl: Da ich kein Händler bin hilft man mir telefonisch nicht weiter.
Habt Ihr eine Idee, wie ich mein Problem löse? Gibts evtl. ein Spezialisten-Forum
Vielen Dank fürs lesen, nette Grüße,
sony
Hallo Sony
Stecker raus und eine Minute gewartet vor dem Wiedereinstecken wurde also schon gemacht. In der Bedienungsanleitung steht nichts von Störungen bzw. Reset?
Dann würde sich mir nur noch die Frage stellen, ob ein Überspannungsschaden vorliegen könnte, den eine vorhandene Versicherung tragen müßte. In dem Fall sollte aber schon bekannt sein, seit wann genau die Steuerung versagt hat, und ob zu dem Zeitpunkt ein Gewitter war.
Zur Lösung des Problems selbst kann ich nicht mehr beitragen.
Hans
Hallo.
Bedienungsanleitung ist leider nicht mehr vorhanden.
Gewitterschaden ist sehr gut möglich - das ist auch meine Vermutung.
Wie weißt man das der Versicherung nach?
Danke und Gruß,
sony
Drücke mal den endschalter an der Kette
Hi,
wenn das Garagentor während eines Gewitters ausgefallen ist.
Eine Fachwerkstatt wird ein entsprechendes Schadensgutachten erstellen.
nicki
Hi Du,
Nein, ich hab keine Idee, aber ich zähl mal lose auf, was alles in Frage kommen könnte:
Anlage ist mechanisch gealtert und zieht höheren Strom -> Kraftsensor hat ausgelöst und sagt „Überlast“ -> alles schmieren
Anlage ist mechanisch ausgeleiert und hat einen Endschalter überfahren. Dann muss man das Tor per Hand ein Stück zurückfahren und die Endschalter neu einstellen
eine der Sicherheitseinrichtungen (Lichtschranke, Endschalter, Kraftsensor…) ist kaputt und blockiert die Anlage
Relais in der Steuerung ist defekt
Motor defekt
Software hat beim Stromausfall (Stecker ziehen) vergessen, wo das Tor sich gerade befindet und möchte einen Neustart zur Justage
Software hat sich verhakt und braucht Reset
wie Vorredner Blitzschlag: Softwaredefekt
wie Vorredner Blitzschlag: Hardwaredefekt
usw. was ich alles jetzt vergessen habe
handelsübliche Elektriker (mit Erfahrung ! ) können sich da sehr gut helfen, in der Not sogar ohne Anleitung und Anschlussplan. Dauert dann allerdings drei-mal-so-lang
Gruß Elektriker Schorsch
Hallo und Danke.
Mmmh, das dürfte schwer nachprüfbar sein. Wer geht während des Gewitters in die Garage um zu testen, ob das Tor noch geht … 
Also ich kam nach drei Tagen nach Hause und da ging es von jetzt auf nachher nicht mehr - Funktion vorher einwandfrei … in der Zeit könnten natürlich (bei unserem Sommer) schon Gewitter gewesen sein.
Hallo und Danke für die ausführliche Antwort.
Also die mechanische Komoenente schließe ich aus.
Software reseten müsste ich noch mal im Detail versuchen - wenn ich denn den Knopf finde.
Ansonsten muss ich den Stecker nochmal ziehen und für längere Zeit gezogen lassen um dann erneut zu versuchen.
Ich tippe allmählich auf Gewitterschaden, will aber noch mal schauen, ob und wie ich reseten kann.
Hallo nochmal, Unglücklicher
Ich wage mich kaum noch zu äußern. Du merkst schon, daß wir dir von hier aus nicht weiter helfen können.
Hast du schon mal die Abdeckung offen? vermutlich ja. Ist da eine kleine Glasrohrsicherung zu sehen oder ein etwa 2cent-grosser Schraubdeckel, wo sich eine Sicherung drin befinden könnte? Wenn ja, hast du ein Messgerät, um eine Sicherung auf Durchgang zu messen?
ACHTUNG; ARBEITE NUR BEI GEZOGENEM STECKER DARAN !!!
Also, dein Problem ist:
Wenn du also nicht mehr weiter kommst, dann versuch entweder den Werkskundendienst (Der hat im Zweifelsfall vielleicht soger eine Platine dabei) zu erreichen oder einen erfahrenen Eli.
Was jetzt von beiden besser oder billiger ist, kann man dir leider nicht vorhersagen.
sorry