Hallo!
Person A hat bei einer großen deutschen Elektronikkette eine Digitalkamera erworben. Denn Geiz ist bekanntlich ganz toll. Die Kamera machte prima Bilder.
Leider ging sie nach fast ein/zwei(?) Jahren kaputt, die Kette hat die Reparatur als Garantiefall übernommen.
Nach der Reparatur macht die Kamera wieder Bilder, deren Qualität hat aber sehr abgenommen (blau und unscharf). Im Gehäuse befinden sich zudem weiße Krümel, die man im Objektiv und im Display sehen kann (stört und ist bestimmt nicht gut).
Person A möchte die Kamera wieder einschicken, aber die Kette sagt, bei abgelaufener Garantie übernehmen sie keine Kosten. Ist das rechtens? Meiner Meinung nach muß die Kette die Kosten übernehmen, da das Problem vor der Reparatur nicht bestand.
Grüße Chris