Hi,
ich habe vor ca 18 Monaten einen Fahrradhelm für 90€ gekauft. vor ca. einen Monat ist ein kleine Plastikhalterung einfach abgebrochen. Wahrscheinlich aus Materialermüdung.
Ich war im Fahrradladen, wo ich es gekauft habe und habe den Helm abgegeben.
Nun sagte mir das Fahrradladen, dass Grofa (der Großhändler) meinen Garantiefall wegen Sturzspuren abgelehnt hat. Das Fahrrad hat gar keine Sturzspuren. Ich habe mir vom Fahrradladen die Nummer von Grofa geben lassen und habe selbst da angerufen. Nun sagen sie, dass der Helm kleine Risse am Hinterkopf hat, die es nicht gibt.
Außerdem ist das Plastikstückchen, das kaputt ging im inneren des Helmes sehr gut geschützt.
Hat jemand eine Idee, was man machen kann. Wie kommt man zu seinen Recht, oder ist es wirklich so, dass sie die starken sind und ich keine Chance habe??
Danke