Garantie HP Laptop? Und was hat er :-(

Computer: Hardware Laptops
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Hallo bitte um Hilfe oder einen Rat!

Bin etwas verzweifelt mein Laptop HP NX6125 hat von heute auf morgen den Geist aufgegeben, erst kam ein weißes Bild (flimmern) dann war alles weg nur mehr schwarzes Bild er fährt nicht hoch. Ich hab die Festplatte ausgetauscht, fährt aber wieder nicht hoch, ein paar Tipps waren, Mainboard und/oder Prozessor defekt. Na toll also Rechnung suchen und siehe da gekauft am 20.03.2006 plus zwei Jahre juchuuu noch in Garantie. sofort Service-Partner angerufen der wollte Seriennummer und…Garantie am 20.3.2007 abgelaufen. Nein das gibt es doch nicht nur ein Jahr Garantie? Kein zweites Jahr Gewährleistung? Kann das sein? Und warum geht der HP nach nichtmal zwei Jahren ein? Ich hab noch zwei HP-Geräte zuhause…mir wird angst und bange…was ich jetzt von euch will…das mir einer sagt dass das nicht stimmen kann das die mir ein zwei Jahre altes Ding auf Garantie reparieren müssen und was mein Laptop haben könnte und überhaubt verzweifle ich gerade.

Danke „volltraurigbin“

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Hallo!

Für Rechtsfragen gibt es eigene Bretter.

das gibt es doch nicht nur ein Jahr Garantie? Kein zweites
Jahr Gewährleistung? Kann das sein? Und warum geht der HP nach

Natürlich hast Du zwei Jahre Gewährleistung (auch in Ö) und zwar gegenüber dem Händler. Garantie dagegen ist immer eine freiwillige Leistung, meist des Herstellers.

Major

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moin,
wie immer, rechtsberatung ist hier nicht möglich.

aber allgemein:
garantie = freiwillige leistung des herstellers, da kann der zeit und umfang selbst bestimmen–> diese gegen den garantiegeber gelten machen, meist der hersteller

gewährleistung: rechtlicher anspruch über 2 jahre. ABER nur in den ersten 6 monaten musst der händler beweisen, das der fehler nicht beim kauf vorlag, danach der kunde (diese haftung beschränkt sich weiterhin auf fehler, die beim kauf schon VORLAGEN, also wenn das gerät aus andern fehler kaputt geht, pech gehabt)

gruss