Hallo, angenommen jemand kauft im Internet eine Musikanlage, di als neu verkauft wird (bei Ebay) bei einem gewerblichen Händler. Dieser stellt auch eine Rechnung aus.
Im eingetretenen Garantiefall wird sich an AEG gewandt und es kommt folgende Antwort:
" Sehr geehrte Kundin,
> sehr geehrter Kunde,
>
> die Herkunft der Geraete die im Internet vertrieben bzw. versteigert werden
> sind uns nicht bekannt. Wir muessen Sie bitten etwaige Reklamationen mit dem
> Haendler direkt abzuwickeln, da uns dessen Vorlieferanten nicht bekannt
> sind.
> Wir vertreiben keine Geraete online.
>
> -------------------------------------------------------------
> Eine Bearbeitung Ihrer Anfrage ist nur moeglich,
> wenn dieser Schriftverkehr beigefuegt wird.
>
> SF
>
>
>
>
> Mit freundlichen Gruessen
> AEG Hotline
> Service Center"
Ist meiner Meinung nach Quatsch, oder?
Die Garantie, die der Hersteller gibt hat in diesem Zusammenhang doch nichts mit dem Verkäufer zu tun, oder?
Genau, was ist, wenn es den Händler nicht mehr gibt???
Deshalb wurde sich ja auch direkt an den Hersteller gewandt, der ja bekannterweise Grantie auf seine Geräte gibt!
Genau, was ist, wenn es den Händler nicht mehr gibt???
Deshalb wurde sich ja auch direkt an den Hersteller gewandt,
der ja bekannterweise Grantie auf seine Geräte gibt!
Es steht einem Hersteller 1. frei Garantie zu vergeben und 2. auf was und unter welchen Bedingungen. Wenn ein Hersteller Garantie vergibt und aber Ware aus dem Onlinehandel auszuschliesst weil die Herkunft für den Hersetller nicht nachverfolgbar ist (oder egal warum) so wäre das Rechtens.
Nokia hat mir Garantie verweigert als ich ein kaputtes Handy einschicken wollte, weil ich keine gedruckte Rechnung hatte sondern eine handfschriftliche von einem kleinen Laden den es da nicht mehr gab.
sorry,was ich nun nich so ganz verstehe ist:wenn irgendwer etwas kauft-egal ob vom nachbarn oder vom aldi oder aufm flohmarkt-dann MUSS er eine quittung-rechnung haben,um sich der garantie bemächtigen zu können.hat er eine solche,ist es absolut …egal(ich wollt das wort nich tippseln…gg),woher er das zu reparierende gerät hat.
ich füge hinzu:ich denke,dass es so ist.
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sorry,was ich nun nich so ganz verstehe ist:wenn irgendwer
etwas kauft-egal ob vom nachbarn oder vom aldi oder aufm
flohmarkt-dann MUSS er eine quittung-rechnung haben,um sich
der garantie bemächtigen zu können.
Sorry, leider komplett falsch.
Erstens gibt es nicht immer Garantie, zweitens muss man nicht immer eine Quittung haben, um Garantieleistungen zu bekommen - das hängt von den Garantiebestimmungen ab.
hat er eine solche,ist es
absolut …egal(ich wollt das wort nich tippseln…gg),woher
er das zu reparierende gerät hat.
Auch das ist leider komplett falsch.
Der in Frage kommende Garantiegeber kann seine Garantie selbstverständlich an bestimmte Händler, Verkaufsformen, … binden. Er kann auch festlegen, dass ein Weiterverkauf die Garantie erlöschen lässt (was sogar oft der Fall ist - der Hersteller, der meist der Garantiegeber ist, hat schließlich Interesse am Verkauf neuer Artikel, nicht am Weiterverkauf der alten).
Du scheinst nebenbei auch noch Garantie und Sachmangelhaftung durcheinander zu werfen, kann das sein? Lies mal FAQ:1152.
