Garantie - Paket selbst schicken

Telefonie Mobilfunk
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Hallo zusammen,
erst einmal weiß ich nicht wirklich ob ich hier den richtigen Thread gefunden habe. Wenn nicht dann sorry ^^!
Ich hab mir vor einem halben Jahr ein Handy gekauft, oder besser gesagt ich habe es mir kaufen lassen. War ein Geschenk zum Geburtstag! So jetzt ist das Handy leider kaputt (Ist als würde jemand ununterbrochen Tasten drücken und nichts geht mehr), und ich will jetzt mein Recht auf Garantie einlösen. Da das Handy aber nicht hier sondern ca. 200km weiter weg gekauft wurde, und wir hier in der Nähe kein entsprechenden Computerladen für die Firma haben, weiß ich nicht so recht, wie ich das anstellen soll!
Einfach ein Paket an die Firmenadresse schicken? Mit Kauf- und Garantiebeleg? Oder sollte ich noch einen Brief an die Firma selber schreiben, wo meine Probleme mit dem Handy liegen??

Hoffe auf schnelle Antworten
Danke im Vorraus
Mit freundlichen Grüßen
David

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Hallo,

warum gehst du nicht den einfachsten Weg um herauszufinden, was du wissen willst?
Ruf doch einfach bei der Firma an, wo du das Handy gekauft hast. Dann schilderst du dein Problem und die werden dir schon sagen, was du am besten machst.

Gruß
Mattias

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Hallo David,

Wie schon gesagt wurde: anrufen !

Bei manchen Firmen benötigst du zuerst eine Auftragsnummer um das Gerät einsenden zu können.

Aber eine Beschreibung des Problems musst du in jedem Fall beilegen.

MfG Peter(TOO)

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Oh man, manchmal sieht man den Wald vor lauter Bäumen nicht ne :smile:!
Danke für die schnellen Antworten!

Gruß,
David

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Hallo!

Oft kannst du auch direkt mit dem Hersteller kontakt aufnehmen. Dann ersparst du Dir den Zwischenweg (Zeit, Kosten, Ausfallzeit, ect. ).

Viel Erfolg, Manuel