Hallo
Ich habe da mal eine frage !
Es handelt sich um das garantie recht in Deutschland !
Wenn man ein Gerät am 14.12.2006 Kauft , dieses Gerät aber am 23.02.2008 Kaputt geht , hat man dann noch ein Anrecht auf Garantie ?
Der Hersteller des Gerätes Schreibt in seinem Handbuch das Nur ein jahr Hersteller Garantie besteht !
Ich habe gehört das das in Deutschland anders sei !
Bin ich da auf dem flaschen Dampfer oder nicht ?
Hoffe mir kann da jemand weiter helfen !
Grüße
Dominik Jung
Hallo,
Es handelt sich um das garantie recht in Deutschland !
sicher? FAQ:1152
Gruß
Sue
Nuja
Okay
Dann handelt es sich wohl eher um eine Gewährleistung !
Das Gerät ist Kaputt gegangen , das ist fakt !
kann ich nach der zeit noch einen umtausch oder eine reperatur in betracht ziehen ?
grüße
dominik
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Hallo,
Dann handelt es sich wohl eher um eine Gewährleistung !
Vermutlich.
kann ich nach der zeit noch einen umtausch oder eine reperatur
in betracht ziehen ?
Klar. Wenn Du beweisen kannst, dass der Fehler bereits zum Zeitpunkt des Kaufs vorlag. Vermutlich wirst Du das aber nicht können, richtig?
Die gesetzliche Gewährleistung bedeutet keineswegs, dass jeder gekaufte Artikel mindestens zwei Jahre fehlerfrei funktionieren muss. Sie bedeutet lediglich, dass der Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs fehlerfrei sein muss.
Gruß
loderunner (ianal)
also habe ich kein anrecht auf reperatur bzw.austausch ?
der fehler ist ja erst seit 3 tagen
gruß dominik
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Hallo,
also habe ich kein anrecht auf reperatur bzw.austausch ?
der fehler ist ja erst seit 3 tagen
Wenn Du beweisen könntest, dass der jetzt aufgetretene Fehler darauf beruht, dass das Gerät wohl schon beim Kauf einen Defekt gehabt haben muss, müsste der Händler dafür gradestehen. Sowas gibt es z.B. bei elektronischen Geräten, bei denen ein Bauteil überlastet wird, aber erst nach einiger Zeit komplett den Geist aufgibt.
Bei Dir ist das wohl eher nicht der Fall (zumindest könntest Du es nicht beweisen) und damit hast Du wahrscheinlich kein Anrecht auf Reparatur.
Gruß
loderunner (ianal)
Garantie recht! // Garantie rächt?
Was ist eigentlich „Garantie recht“?
Ich könnte mir nur etwas unter „Garantie rächt“ vorstellen.
)
Moin!
Ich bin da zwar kein Fachmann, aber ich würde das Teil mit der Überzeugung ins Geschäft bringen, daß die sich um eine kostenlose Reparatur kümmern müssen.
Beweislast hin oder her.
Nach gut einem Jahr sollte daß eigentlich kein Problem sein.
Freundlich bestimmt, aber stur habe ich so schon manche Garantieleistung erhalten. Bisher ohne Probleme, und auch noch nach 23 Monaten und 20 Tagen 
Es war im Nachhinein sogar immer einfacher, als ich zuerst gedacht habe.
Nur mal so interessehalber: um welchen Defekt handelt es sich in Deinem Beispiel?
Was hast Du schon zu verlieren? Bring das Gerät in den Laden, und laß die Jungs mal reden. Nur nicht einschüchtern lassen.
Gruß Tom
???
Hallo,
dass du kein Fachmann bist, glaube ich dir sofort, denn deine Aussagen entbehren jeglicher rechtlichen Grundlage.
Gruß
S.J.
Ich bin da zwar kein Fachmann, aber ich würde das Teil mit der
Überzeugung ins Geschäft bringen, daß die sich um eine
kostenlose Reparatur kümmern müssen.
Beweislast hin oder her.
Nach gut einem Jahr sollte daß eigentlich kein Problem sein.
Freundlich bestimmt, aber stur habe ich so schon manche
Garantieleistung erhalten. Bisher ohne Probleme, und auch noch
nach 23 Monaten und 20 TagenEs war im Nachhinein sogar immer einfacher, als ich zuerst
gedacht habe.Nur mal so interessehalber: um welchen Defekt handelt es sich
in Deinem Beispiel?Was hast Du schon zu verlieren? Bring das Gerät in den Laden,
und laß die Jungs mal reden. Nur nicht einschüchtern lassen.Gruß Tom
Hi Steve!
Danke, jetzt bin ich am Boden.
Gib doch die rechtliche Grundlage mal an.
Ich weiß, daß Du hier der Fachmann bist. Aber wo ist das Problem? Ich habe keine Rechtsberatung oder falsche §§ genannt. Ich brauchte für meine Antwort keine rechtliche Grundlage. Ich hab daß mit „gesundem Menschenverstand“ geschrieben.
Man muß ja nicht gleich mit dem Hammer auf den Tisch schlagen.
Da hat man sicher weniger Erfolg im Laden, als wenn mal freundlich nachgehakt wird.
Die rechtliche Grundlage kann man doch bei einem Mißerfolg klären.
Ich hatte auf jeden Fall noch nie Probleme ein defektes Gerät innerhalb von 24 Monaten kostenlos repariert zu bekommen.
Auch ohne rechtliche Grundlage.
Dann soll Dominik mal ordentlich auf den Putz hauen, und beweisen daß das Gerät schon seit dem Kauf schleichend defekt ist. Am besten gleich zum Anwalt.
Gruß Tom
Hallo,
dass du kein Fachmann bist, glaube ich dir sofort, denn deine
Aussagen entbehren jeglicher rechtlichen Grundlage.Gruß
S.J.
es handelt sich wie ich gaube schon gesagt hatte um einen laptop !
seit 3 tagen friert das bild ständig ein und das dingen wird saumäßig warm !
und du meinst ich soll es einfach probieren ?
ich meine es ist ein online laden gewesen soll ich die mit mails zubomben ?
gruß
domi
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Ein Geschäft wäre zwar einfacher, aber ich würde eine sehr freundliche eMail schreiben. Und erst nach einem Tag nachfragen. Nicht nerven.
Erstmal ohne Garantieanspruch oder sowas.
Nur schreiben gekauft am und was nicht funktioniert.
Fragen, was man machen soll.
Die werden Dir dann schon antworten.
Wenn es gut läuft, wollen die eine Rechnung und bieten Dir die Überprüfung an. Evtl. erwähnen sie schon, daß wenn es ein Garantiefall ist, die Übernahme der Kosten.
Wenn nicht, würde ich erst in der zweiten Mail nachfragen, ob man es auf Garantie prüfen könnte.
Ist meiner unqualifizierten Meinung nach viel besser, als gleich mit rechtlichen Schritten oder Anwalt zu drohen. Da würde ich auch sagen „mach doch, Du …“
Zum Laptop:
Das Bild friert bestimmt erst nach einiger Zeit ein, wenn der Computer warm geworden ist. Wenn, dann würde ich ein defektes Netzteil oder CPU Kühler vermuten. Dürfte auch nicht so teuer sein.
Gruß Tom
es handelt sich wie ich gaube schon gesagt hatte um einen
laptop !
seit 3 tagen friert das bild ständig ein und das dingen wird
saumäßig warm !
und du meinst ich soll es einfach probieren ?
ich meine es ist ein online laden gewesen soll ich die mit
mails zubomben ?
gruß
domi
hehe ja okay ich werds versuchen !
ich bin mit der firma schon im kontakt !
und zum laptop …
bin auch schon dabei das dingen selbst zu prüfen kann aber dazu erst morgen neues berichten da ich grad voll im gange bin und alles aufn kopf gestellt hab in dem dingen ^^ 
versuch macht kluch ^^
grüße
domi
www.sallyssecret.de
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Netzteil wohl eher nicht. Ist ja außerhalb. Also Gehäuselüfter. Wenn die Wärme nicht raus kann, streikt der Prozessor. Die Lüfter müßten ziemlich oft im Dauerbetrieb drehen.
Und schraub nicht soviel, sonst kannst Du Kulanz ganz vergessen.
Gruß Tom
hehe ja okay ich werds versuchen !
ich bin mit der firma schon im kontakt !und zum laptop …
bin auch schon dabei das dingen selbst zu prüfen kann aber
dazu erst morgen neues berichten da ich grad voll im gange bin
und alles aufn kopf gestellt hab in dem dingen ^^
macht kluch ^^grüße
domi
www.sallyssecret.de
hab das dingen eingeschickt bekommen !
dnake für die hilfe !
grüße
dominik
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Super!
Würde mich echt freuen, wenn es kostenlos repariert werden würde.
Kannst ja mal bescheid geben, was kaputt war und ob Du was bezahlen mußtest.
Gruß Tom
hab das dingen eingeschickt bekommen !
dnake für die hilfe !
grüße
dominik