Garantie/Rückgabe

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Hallo zusammen,
Habe mal eine Frage zur Reklamation.
Ein Receiver vom Sat Händler im Internet gekauft (Neu),
der jetzt noch keine 14 Tage alt ist und nun defekt ist.
Händler angeschrieben und mitgeteilt,Als Antwort kam das ich ihn einschicken soll aber das es bis zu 2-6 Wochen dauern kann um die Reklamation zu prüfen und ggf. auszutauschen.
Frage:
Muß man solange warten (6 Wochen)? kann man den Händler da anders druck machen ? Wie geschrieben,der Receiver ist noch keine 14 Tage alt.
Und ab wann gilt eine Garantie-ab Ankuft des Receivers oder ab Rechnung ?
Würde mich über Antwort(en) freuen

Gruß Maik

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Hallo Maik,

du kannst dem Händler innerhalb von 14 Tagen (nach Erhalt der Ware!) das Gerät zurücksenden, wenn es sich um einen Fernabsatzvertrag handelt. Also wenn du es im Internet oder per Katalog gekauft hast.

Ansonsten kannst du deinen Händler bitten, dir für die Zeit des Reparaturvorgangs ein Ersatzgerät zur Verfügung zu stellen.

Gruß
Andre

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