hallo
folgender fall
wir haben gestern unseren kühlschrank abgetaut und seit dem läuft dort jetzt kühlflüssigkeit aus sprich er ist nicht mehr zu benutzen auf dem gerät sind noch 2 monate garantie mit dem hersteller ist es auch geklärt das gerät ist zum umtausch freigegeben da dies wohl ein werksfehler bei allen geräten dieser serie ist nur jetzt weigert sich der händler diesen umzutauschen nur weil die klappe fürs gefrierfach fehlt (die schon kurz nach kauf abgebrochen ist und dadurch nicht mehr vorhanden)nun ist die klappe ja aber nicht mal annähernd der grund des umtausches
kann der händler in diesem fall den umtausch wirklich verweigern?
vielen dank schon mal
lg
Hallo,
der Garantiegeber ist doch der Hersteller. Was hat der Händler da zu intervenieren? Wende Dich an den Hersteller und schildere ihm die Probleme.
Gruß
S.J.
wir haben gestern unseren kühlschrank abgetaut und seit dem
läuft dort jetzt kühlflüssigkeit aus sprich er ist nicht mehr
zu benutzen auf dem gerät sind noch 2 monate garantie mit dem
hersteller ist es auch geklärt das gerät ist zum umtausch
freigegeben da dies wohl ein werksfehler bei allen geräten
dieser serie ist nur jetzt weigert sich der händler diesen
umzutauschen nur weil die klappe fürs gefrierfach fehlt (die
schon kurz nach kauf abgebrochen ist und dadurch nicht mehr
vorhanden)nun ist die klappe ja aber nicht mal annähernd der
grund des umtauscheskann der händler in diesem fall den umtausch wirklich
verweigern?vielen dank schon mal
lg
Hallo!!
Sollte der Händler den Kühlschrank nicht zurücknehmen wollen, sollte man einfach mit einem Anwalt drohen. Er muss den KS zurück nehmen!!!
Viel Glück