Habe vor ca. 10 Monaten eine NEUE Pumpe in ein medizin. Gerät (Sterilisator) einbauen lassen.
Nun funktioniert das Gerät erneut nicht aufgrund dieser Pumpe. Die Fachfirma, die den Ein/Ausbau durchführte, ließ mich wissen, daß die Garantie für NEUE ERSATZTEILE nur 6 Monate betrage,
Ist das korrekt?
Danke für Antwort!
Hallo,
zunächst gilt es Garantie und Gewährleistung/Sachmängelhaftung zu unterscheiden, denn häufig wird dies vom Verbraucher nicht differenziert und es herrscht häufig die Auffassung, dass jede Sache nach Gesetz zwei Jahre halten muss. Dem ist aber nicht so.
Der Verkäufer ist laut BGB verpflichtet, die Sache (den Kaufgegenstand) frei von Mängeln zu übergeben. Keinesfalls ist der Verkäufer verpflichtet dafür einzustehen, dass eine Sache eine bestimmte Zeit „hält“. Der Anspruch hierauf verjährt idR. nach 24 Monaten. Das heißt also, der Käufer hat 24 Monate Zeit, Mängel, die bei Übergabe schon vorhanden waren, zu reklamieren. Die Beweislast, dass ein Mangel bereits bei Übergabe bestand, liegt grundsätzlich beim Käufer. Tritt nun also ein Defekt auf, ist es in der Regel schwer bis unmöglich für den Käufer zu beweisen, dass dieser auf einen Mangel zurückzuführen ist und der Mangel bereits von Anfang an bestand. Die übliche Gegenargumentation des Verkäufers, dass die Sache mit einem Mangel wohl kaum solange funktioniert haben kann, ist durchaus nachvollziehbar.
Um dem Käufer längerfristige Sicherheit zu geben, gewähren einige Händler oder Hersteller eine Garantie. Diese tritt grundsätzlich neben die Gewährleistung. Eine Verpflichtung eine Garantie abzugeben besteht aber nicht. Daher ist der Garantiegeber auch berechtigt die Bedingungen für die Garantie frei auszugestalten. Im Garantiefall ist also ausschließlich von Belang, was in den Garantiebedingungen geregelt ist.
Fazit: Im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung dürfte es aussichtslos sein, einen Anspruch durchzusetzen. Eine Garantie scheint nicht zu bestehen bzw. schon abgelaufen zu sein.
Gruß
S.J.
Sorry für die späte Antwort.
Leider ist es so wie der Hersteller schreibt. Sollte bis Heute noch keine Lösung für das Problem gefunden worden sein, würde ich eine Mail an den Hersteller senden und würde um Kulanz bitten. Leider muss der Hersteller es nicht kostenlos reparieren.
Viel Glück
Herzlichen Dank für die ausführliche Antwort!!!
schönen Sonntag noch!
Danke für den Tipp! Versuchen kann ich´s ja mal…