Gebäudeversicherung zahlt nicht

Geld & Sparen Versicherung
#1

Hallo,

angenommen jemand meldet der Gebäudeversicherung einen Schaden, der in der Nacht zuvor durch einen Sturm am Dach entstanden ist. Wenn der Schaden so bestehen bleibt, regnet es durchs Dach.

Die Mitarbeiterin der Versicherung, die den Schaden aufnimmt, gibt deshalb ihr mündliches OK, dass der lokale Dachdecker den Schaden am selben Tag richtet, solange die Kosten unter 1000 Euro bleiben.

Die Rechnung beträgt am Ende 800 Euro. Die Versicherung weigert sich aber zu zahlen, weil vorab zwei Vergleichsangebote eingeholt hätten werden müssen.

Was tun?

Danke, viele Grüße
Sarah

#2

Hallo,

Hallo

angenommen jemand meldet der Gebäudeversicherung einen
Schaden, der in der Nacht zuvor durch einen Sturm am Dach
entstanden ist. Wenn der Schaden so bestehen bleibt, regnet es
durchs Dach.

… also ist Eile geboten…

Die Mitarbeiterin der Versicherung, die den Schaden aufnimmt,
gibt deshalb ihr mündliches OK, dass der lokale Dachdecker den
Schaden am selben Tag richtet, solange die Kosten unter 1000
Euro bleiben.

War das ein Mitarbeiter der Versicherung oder der Vertretung?
Ist vielleicht über eine Notreparatur gesprochen worden?

Die Rechnung beträgt am Ende 800 Euro. Die Versicherung
weigert sich aber zu zahlen, weil vorab zwei
Vergleichsangebote eingeholt hätten werden müssen.

Das hab ich noch nie bei einem Schaden in dieser Höhe erlebt. Normalerweise ist das eine Summe die ohne Komplikationen reguliert wird, es sei denn Ihr habt am Telefon etwas anderes besprochen…

Was tun?

…schaun wir mal nach der Antwort…

Danke, viele Grüße
Sarah

Grüße zahao

#3

Hallo Zahao,

das war die Mitarbeiterin der Versicherin, die die Schadensmeldungen entgegen nimmt. Und nein, eine Notreparatur war nicht vereinbart. Sie fragte explizit, ob der Schaden noch heute behoben werden könnte, und gab dafür ihr ok. Ist nur leider schwer zu beweisen.

Viele Grüße
Sarah

#4

entstanden ist. Wenn der Schaden so bestehen bleibt, regnet es durchs Dach.

Also ist Handeln geboten.

Die Rechnung beträgt am Ende 800 Euro. Die Versicherung
weigert sich aber zu zahlen, weil vorab zwei Vergleichsangebote eingeholt hätten werden müssen.

Beid em Betrag ungewöhnlich. Billigversicherer ?

Was tun?

Sich beschweren.

#5

Danke für die Meinung. Nein, kein Billigversicherer, ganz im Gegenteil.

#6

Danke für die Meinung. Nein, kein Billigversicherer, ganz im Gegenteil.

Dann eine dicke, fette Beschwerde an den Vermittler/Betreuer. Die hier geschilderte Reparatur wäre schon im Rahmen der Schadensminderungspflicht geboten gewesen.

#7

Hallo,

Fristsetzen für Zahlung mit Ankündigung Abgabe Anwalt - und dem Versicherer einen Link auf dieses Thema mailen…

Mit freundlichen Grüßen aus Osnabrück

Matthias Helberg

#8

mich dünkt…es handelt sich um eine Regulierungsvollmacht der Vermittlerin, die Rechnung wurde dann aber direkt an die Gesellschaft geschickt…könnt mich aber auch irren…

VG René