exc, deine Antwort „Während Du anscheinend keine Zeit
investiert hast, um Dein Konto in Ordnung zu halten…“ finde
ich hingegen überzogen. Nur, weil mein Konto kurz vor
Lohnauszahlung mal überzogen ist, und wie gesagt um rund 8
Euro, sagt das noch lange nicht aus, dass ich mein Konto nicht
in Ordnung halte oder meine Finanzen nicht im Griff habe (und
so kommt der Satz von dir rüber).
Du hast Geld ausgegeben, das Du nicht hattest und damit nicht nur einen …hmmm … taktischen Fehler begangen sondern auch einen Vertragsverstoß. Lies mal die AGB Deiner Bank; da steht auch was zu Deinen Rechten und Pflichten drin.
wie z. Bsp. auch mit deiner Aussage „Wir haben zwei FAQ zum
Thema Lastschrift, wir haben ca. 300 Artikel zu dem Thema im
Archiv und der Kollege stolpert zusätzlich schon mit einer
ganz klaren Vorstellung davon ins Forum, wer sich hier
eigentlich falsch verhalten hat.“
Entschuldige bitte vielmals, dass ich es gewagt habe, eine
Frage in einem Forum zu stellen, ohne dieses zuvor nach
möglichen Antworten zu durchforsten
Natürlich ist es einfacher, andere Antworten geben zu lassen, anstatt erst mal zwei Minuten in eigene Recherche zu investieren. Lange dabei, um zu wissen, daß es das Archiv und die FAQ-Listen gibt, bist Du jedenfalls.
Und warum meine „klare Vorstellung…“ unangebracht sein soll,
leuchtet mir auch nicht wirklich ein. Ich habe schließlich
nicht gesagt, dass ich solche Gebühren generell
ungerechtfertigt finde, sondern bezog mich lediglich auf
meinen konkreten Fall. Und da habe ich diese Meinung auch nach
wie vor.
Also bist Du weiterhin der Ansicht, daß sich Bank für lau um das kümmern muß, was Du verbockt hast? Dann war meine Herangehensweise aus meiner Sicht absolut gerechtfertigt.
Im Übrigen bucht meine Bank immer automatisch zurück, diese
Info erhielt ich auf Nachfrage. Ist doch logisch, dass Kunden
in Fällen wie meinem dann verärgert sind. Verständlich, dass
andere Varianten z. T. mehr Arbeit bedeuten - ich denke
jedoch, das sollte den Banken Kundenzufriedenheit generell
wert sein.
Im Prinzip hast Du nicht unrecht, aber zahl ein paar mal Deine Miete eine Woche zu spät und Du wirst sehen, wie sehr der Vermieter noch an einem guten Verhältnis interessiert ist. Wenn Du schreibst, daß Deine Bank immer automatisch zurückbucht, war es offentlich nicht das erste mal. Sei froh, daß man Dir noch nicht das Konto gekündigt hat.
Gruß,
Christian