Hallo miteinander,
wie ist das in folgendem Fall mit den Kosten einer Rückgabesendung?
Kunde X kauft bei Gewerbetreibendem Y ein EDV-Produkt. Y betreibt dies als Einzelunternehmer und bestellt seinerseits bei einem beliebigen Großhändler. Bei Nichtgefallen des Kunden X gibt der den Artikel an Y zurück.
Y möchte die Gebühren der Rücksendung dem Kunden in Rechnung stellen.
Kann Y das?
Muß der Kunde oder der Gewerbetreibende die Rücksendung bezahlen?
Danke
MfG
Chris
Y möchte die Gebühren der Rücksendung dem Kunden in Rechnung
stellen.Kann Y das?
Bis zu einem Warenwert von 40€ ja.
Muß der Kunde oder der Gewerbetreibende die Rücksendung
bezahlen?
Wenn der Warenwert unter 40€ ist.
Das ist soweit ich weiß, geltendes Gesetz.
(Laienantwort)
Hallo,
Versandhandel oder Ladengeschäft?
Versandhandel: Kunde muß innerhalb der 14tägigen Rückgabefrist Rücksendung an Y bei einem Warenwert bis 40€ selber tragen. Ist der Warenwert höher, zahlt Y.
Ladengeschäft: Die Möglichkeit der Rückgabe ist ein Kulanzangebot, deswegen kann zwischen Y und X eine Gebühr dafür vereinbart werden.
Prinzipiell hat der Kunde mit dem, was Y mit seinem Großhändler ausmacht, nichts zu tun.
IANAL
Gruß
Ijon Tichy
Y möchte die Gebühren der Rücksendung dem Kunden in Rechnung
stellen.Kann Y das?
Bis zu einem Warenwert von 40€ ja.
Muß der Kunde oder der Gewerbetreibende die Rücksendung
bezahlen?
was meinst du genau, die frage ist „oder“ gestellt?
Wenn der Warenwert unter 40€ ist.
Das ist soweit ich weiß, geltendes Gesetz.(Laienantwort)
das ist so nicht richtig. grdsätzlich trägt der versender die Kosten der Rücksendung, er kann aber (vertragliche vereinbarung!) bei einem warenwert unter 40 e die kosten der Rücksendung auf den Kunden übertragen. Ohne Vereinbarung zahlt daher der Versender immer.
gruss